«2-3 клиента в год — это не цель, такое количество заказов будет всегда без особых усилий»

16 марта состоялась очередная городская бизнес-консультативная площадка проекта «Партнеры». Организатором его является группа «Лаборатория управленческих технологий». Суть проекта состоит в

том, что известные в Омске и уже состоявшиеся предприниматели обсуждают проблемы своих начинающих коллег. Советы бывалых, по задумке организаторов, должны помочь новичкам преодолеть реальные

барьеры, с которыми они сталкиваются в своей повседневной бизнес-деятельности. ДОСЬЕ КОМПАНИИ: ООО «ИНСТИТУТ ПЕРСПЕКТИВНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА». Услуги: Подготовка предприятия к

получению сертификата менеджмента качества в специализированном органе по сертификации (подготовка документов, контакты с органом по сертификации, приведение бизнес-процессов к требуемым

нормам). А также оптимизация бизнес-процессов на предприятиях ВРЕМЯ СОЗДАНИЯ: 1997 ГОД. КОЛИЧЕСТВО РАБОТАЮЩИХ: ПОСТОЯННЫХ 2 ЧЕЛОВЕКА + ЭКСПЕРТЫ, КОТОРЫХ ПРИГЛАШАЮТ ПОД КОНКРЕТНЫЕ ЗАКАЗЫ.

Материальные активы: был офис, от которого отказались из-за сокращения издержек. Нематериальные активы: сертификаты TUV-Sert, программа для составления документации, прямые контакты с

европейскими и российскими органами по сертификации. География услуг: Омск, Волгодонск, Новосибирск, Саратов, Ростов-на-Дону, Краснодар и др. КОНКУРЕНТЫ: В ОБЛАСТИ ОКАЗАНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ

УСЛУГИ ОЧЕНЬ НЕМНОГО. ПЕРСПЕКТИВА: УВЕЛИЧЕНИЕ ОБЪЕМА ЗАКАЗОВ ПО ПРИЧИНЕ ОТМЕНЫ ОБЯЗАТЕЛЬНОЙ СЕРТИФИКАЦИИ. ПОКАЗАТЕЛИ: В ГОД ВЫПОЛНЯЮТ 2-3 ЗАКАЗА. ЦЕНА УСЛУГИ: 120-180 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. СТОИМОСТЬ

РАБОТЫ ОРГАНА ПО СЕРТИФИКАЦИИ: ОТ 50 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. ДОХОДЫ: В ГОД В СРЕДНЕМ 300-450 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ НА ДВА ЧЕЛОВЕКА. СУТЬ ПРОБЛЕМЫ Героиня площадки — директор и учредитель компании ООО

«Институт перспективных технологий менеджмента» Наталья БУЛАХОВА (20 лет) рассказала, что работает директором всего год, а до этого данной фирмой занимался ее отец Виталий БУЛАХОВ. Сейчас

отец углубился в науку, потому управление бизнесом передал Наталье. Героиня поделилась, что окончила факультет управления качеством Омского государственного университета путей сообщения, а в

свободное время увлекается верховой ездой и рисованием. Наталья обратилась к экспертам площадки за советом, как ей справиться с наличием на рынке в нише, в которой работает ее фирма,

большого числа компаний, оказывающих относительно дешевые, но, по ее мнению, некачественные услуги. Кроме того, юную бизнес-леди беспокоит сопротивление персонала на предприятиях, где ее

фирма проводит оптимизацию бизнес-процессов, необходимую для получения сертификата. Наталья призналась, что также хотела бы защитить свою интеллектуальную собственность — специальную

программу, разработанную экспертами ее фирмы, с помощью которой выполняется оптимизация бизнес-процессов на любом предприятии, но не знает как это сделать. СОВЕТЫ ЭКСПЕРТОВ Николай

БЕЗДЕНЕЖНЫХ посоветовал Наталье разделить два направления в ее бизнесе и определиться, какие конкретно она услуги предоставляет — помогает предприятиям получить сертификат качества или же

помогает оптимизировать бизнес-процессы. Пока сложилось впечатление, что она хватается за все подряд. Все эксперты сошлись во мнении, что начинающей бизнес-леди необходимо четко для себя

решить, чего она хочет добиться, сколько денег хочет заработать и за какие сроки, сколько клиентов завоевать, а потом уже приходить к экспертам за советами, как этого добиться. А пока что

Наталья сама не знает, чего ей надо — ее устраивают 2-3 клиента в год, но при этом беспокоят конкуренты, которые предлагают более дешевые услуги... Как сказал эксперт Дмитрий ФЕДОСОВ, 2-3

клиента в год — это не цель, такое количество заказов всегда будет и без всяких усилий со стороны Натальи. Светлана ГАЛКИНА посоветовала героине лучше позиционировать свою фирму на рынке,

чтобы привлечь клиентов, а также указывать, с какими именно органами сертификации она работает. Что касается программы, которую так боится потерять Наталья, то, по мнению экспертов, нет

ничего проще; нужно просто запатентовать ее. Эксперт Виктор ИССЕРС похвалил Наталью за смелость — в бизнес сегодня не каждый пойдет. ИССЕРС посоветовал девушке почитать книжки по маркетингу,

для того чтобы выстроить стратегию развития ее фирмы. А для того чтобы преодолеть сопротивление персонала, рекомендовал наглядно и четко объяснять людям, чем конкретно им будут выгодны

изменения, которые принесет оптимизация бизнес-процессов, учиться убеждать людей.