Mantente alerta: a medida que aumentan los gastos durante la época festiva, también aumentará el fraude

Los estafadores intentan aprovecharse de los consumidores desde todos los ángulos, y una nueva encuesta de AARP revela que las personas deben estar atentas durante la época festiva de fin de

año a la hora de comprar regalos, reservar viajes y hacer donaciones a organizaciones benéficas. Según una encuesta nacional reciente entre casi 1,900 adultos, más de tres cuartos (82

porciento) de los adultos en el país han encontrado algún tipo de actividad fraudulenta, desde toparse con un anuncio engañoso hasta recibir una notificación de envío falsa o una solicitud

de una organización benéfica fraudulenta. VULNERABILIDAD EN INTERNET Acosadas por innumerables estafas, muchas personas se convierten en víctimas. Y, lo que es más preocupante, el

conocimiento sobre prácticas seguras de compras en internet ha disminuido. Casi la mitad (44 porciento) de los adultos en Estados Unidos compraron algo a través de un anuncio en su

plataforma de redes sociales, frente al 38 porciento que reflejó la encuesta del 2023, y el 35 porciento informaron haber sido víctimas de fraude a partir de esa compra. Al comprar en

internet, solo el 56 porciento de los encuestados saben que una tarjeta de crédito es la forma más segura de hacerlo, revela la encuesta. Otros métodos de pago no tienen las mismas

protecciones para el consumidor. Mientras que el 64 porciento de los adultos planean usar una tarjeta de crédito para compras en internet, otros pagarán sus compras navideñas con efectivo

(75 porciento), aplicaciones de pago entre pares (31 porciento) y cheques personales (15 porciento). Las aplicaciones entre pares, incluyendo Cash App, Venmo y Zelle, están ganando

popularidad. Más de dos tercios de los adultos (70 porciento) dicen que han usado una, en comparación con el 59 porciento en el 2021. Son un éxito mayor entre los consumidores más jóvenes:

el 90 porciento de los jóvenes de 18 a 34 años usan las aplicaciones, en comparación con el 82 porciento de aquellos de 35 a 44 años, el 64 porciento entre aquellos de 45 a 64 años, y solo

el 33 porciento entre aquellos en el grupo de edad de 65 años o más. ESTAFAS DE ENVÍO Y TARJETAS DE REGALO Independientemente de la raza o la edad, AARP informa que los fraudes están en

aumento con respecto a los problemas de notificación de envío que resultan ser fraudulentos. La encuesta de este año mostró que el 56 porciento de los encuestados fueron afectados por esta

estafa, en comparación con el 53 porciento del año pasado y el 29 porciento en el 2022.  Otra preocupación en aumento: paquetes que son robados de las entradas de las casas. Esto le ha

sucedido a aproximadamente 4 de cada 10 adultos que viven en áreas urbanas y a 3 de cada 10 en las áreas no urbanas, según la encuesta. Eso es particularmente notable, dado que alrededor de

la mitad de los consumidores dicen que dependerán de la entrega de paquetes esta temporada. Las tarjetas de regalo a menudo se ven como una solución sencilla para amigos y familiares a los

que resulta difícil comprarles, pero también pueden ser problemáticas, incluso aquellas compradas directamente en la tienda. Los estafadores pueden manipular las tarjetas de regalo en los

estantes de las tiendas, registrando el número de la tarjeta de regalo y robando los fondos cuando se activa la tarjeta. Esta temporada, el 69 porciento de las personas en el país planean

comprar tarjetas de regalo (en comparación con el 59 porciento del año pasado). A pesar del riesgo de comprar en una tienda minorista, ahí es donde el 60 porciento de los encuestados planean

comprarlos. Los criminales también pueden piratear las tarjetas compradas electrónicamente para vaciarlas sin tener que tocarlas. Es un problema creciente. Casi un tercio (30 porciento) de

los adultos encuestados informan que han dado o recibido una tarjeta de regalo sin saldo, en comparación con el 21 porciento en el 2021. Pero no toda esperanza está perdida: dos tercios de

las personas afectadas por tarjetas de regalo sin saldo trabajaron con minoristas o emisores de tarjetas para recuperar al menos parte de los fondos. Aún así, el 45 porciento de los

encuestados indican que planean comprar la misma cantidad de tarjetas de regalo esta temporada navideña en comparación con el año pasado, mientras que el 11 porciento comprarán más y el 13 

porciento dicen que comprarán menos. ESTAFAS DE VIAJES Y CARIDAD Cuando se trata de donaciones caritativas, el 55 porciento de los encuestados informan haber donado dinero en el último año.

Mientras que el 35 porciento dicen que reciben solicitudes aparentemente falsas, 6 de cada 10 personas en el país reconocen que no siempre investigan una organización antes de contribuir.

AARP también halló que el fraude en el área de viajes, otra gran área de gasto durante las vacaciones, sigue siendo prevalente, con los consumidores más jóvenes más propensos a verse

afectados que los adultos mayores. Cuando experimentan este tipo de fraude, para obtener una resolución, el 23 porciento de los encuestados dicen que se comunicaron con un hotel, aerolínea o

compañía de alquiler específica, el 20 porciento recurrieron a la policía, el 18 porciento acudieron a su compañía de tarjeta de crédito y el 5 porciento informaron que no buscaron ninguna

ayuda. UN LLAMADO A LA ACCIÓN Frustrados con las diversas formas de robo, la gran mayoría (90 porciento) de los consumidores de 18 años o más en Estados Unidos, independientemente de su

afiliación política, creen que los legisladores necesitan hacer más para proteger al público del fraude. Los hallazgos se basaron en una encuesta por teléfono y en internet realizada en

agosto y septiembre del 2024 a 1,869 consumidores de 18 años o más en Estados Unidos que usan internet y planeaban comprar para las fiestas. La muestra nacional fue ponderada por edad,

género y división del Censo. Para obtener más información sobre esta encuesta, comuníquese con Jennifer Sauer [email protected]. Para obtener más información sobre este tema, comuníquese con

Kathy Stokes [email protected]. Consultas de medios, [email protected].