Preguntas frecuentes sobre el coronavirus: lo que necesitan saber los veteranos | veterans affairs

Hemos cerrado temporalmente nuestras oficinas regionales y cancelamos las citas en persona debido al COVID-19.  Actualmente, algunas oficinas han reabierto con horarios y servicios

limitados. Es probable que en dichas oficinas se evalúe a los visitantes para detectar síntomas de COVID-19. Requerimos que toda persona que ingrese a una instalación del VA use una

mascarilla que cubra boca y nariz. Para su seguridad y comodidad, continuamos ofreciendo ayuda en línea y telefónicamente. Llámenos para confirmar los servicios o solicitar ayuda por

teléfono o video. Encuentre una oficina regional del VA (en inglés) OBTENER AYUDA EN LÍNEA O POR TELÉFONO Estamos utilizando servicios virtuales para celebrar citas relacionadas con algunas

actividades de beneficios, ya sea por teléfono o video, a través de VA Video Connect u otras herramientas de videoconferencia aprobadas. Cuando su cita por video sea programada, recibirá un

enlace de VA Video Connect. Adquiera VA Video Connect para citas virtuales (en inglés) Trabajaremos junto a usted para cambiar su cita presencial por una cita virtual para obtener beneficios

y servicios, tales como: * REHABILITACIÓN VOCACIONAL Y EMPLEO PARA VETERANOS (VR&E, POR SUS SIGLAS EN INGLÉS) * ORIENTACIÓN EDUCATIVA Y PROFESIONAL (CAPÍTULO 36) * COORDINADORES DE

SERVICIO MILITAR * PRÉSTAMOS HIPOTECARIOS: Trabajamos junto con prestamistas y tasadores para ofrecerle opciones temporales para continuar procesando y cerrando préstamos de forma remota.

Usted puede seguir trabajando con su prestamista para cumplir con las leyes estatales y locales en la autenticación de documentos. Además, puede designar a un apoderado para que firme

documentos en su nombre mediante un poder notarial. * SUBVENCIONES PARA LA ADAPTACIÓN ESPECIAL DE VIVIENDAS: Nuestro personal puede ayudarlo a completar el proceso de solicitud de

subvenciones por teléfono, video y correo electrónico. * RECLAMOS FIDUCIARIOS: Podemos realizar muchas pruebas de campo telefónicamente. En aquellos casos en los que un examen telefónico no

sea apropiado, podemos realizar la prueba de campo utilizando VA Video Connect. Nuestro personal se comunicará con usted para programar un examen por teléfono o videoconferencia. *

ASISTENCIA PARA LA TRANSICIÓN: Puede seguir el currículo del Programa de Asistencia para la Transición de VA (TAP, por sus siglas en inglés) y otros módulos de aprendizaje en línea. Utilice

su dispositivo habilitado con tarjeta de acceso común (CAC, por sus siglas en inglés) para acceder al curso (número TGPS-US006) a través del sitio web Joint Knowledge Online del Departamento

de Defensa (DoD, por sus siglas en inglés).  Visite el sitio web Joint Knowledge Online del DoD (en inglés) También puede explorar beneficios y servicios del VA en línea. Para más ayuda por

teléfono, pida a su gestor de TAP del DoD que le ponga en contacto con un asesor de beneficios del VA. Explore beneficios y servicios del VA en línea (en inglés) Trabaje junto con su

representante del VA para reprogramar las citas. Si tiene preguntas, también puede llamarnos al 800-827-1000 (TTY: 711). Estamos aquí de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. hora del

Este.