Victime d'une cyberattaque, marks & spencer estime l'impact à 300 millions de livres

La chaîne de distribution britannique avait révélé le 13 mai qu’elle avait été victime d’une cyberattaque, qui l’avait notamment contrainte à suspendre ses ventes en ligne et le paiement

sans contact. Publicité La chaîne de distribution britannique Marks & Spencer a estimé ce mercredi à 300 millions de livres l'impact sur son résultat opérationnel de la cyberattaque

dont elle est victime depuis plusieurs semaines, lors de la présentation de ses résultats. _«Notre estimation actuelle avant mesures d'atténuation prévoit un impact d'environ 300

millions de livres sur le résultat d'opérationnel du groupe pour l'exercice 2025, 2026, qui sera réduit grâce à une gestion rigoureuse des coûts, aux assurances et à d'autres

actions commerciales»_, écrit l'entreprise dans un communiqué. Les perturbations liées à l’attaque, qui ont notamment contraint l’entreprise à suspendre ses ventes en ligne ou le

paiement sans contact, se poursuivront jusqu’en juillet, anticipe M&S. _«Les ventes alimentaires ont été affectées par une disponibilité réduite des produits, bien que la situation

s’améliore»_ et _«dans les secteurs de la mode, de la maison et de la beauté, les ventes en ligne et le résultat opérationnel ont été fortement touchés»_ par la suspension temporaire des

achats sur internet, ajoute l’entreprise. _«Nous nous concentrons désormais sur la reprise, visant à restaurer nos systèmes, nos opérations et notre offre client au cours du premier

semestre»_, ajoute-t-elle. «UN ACCIDENT DE PARCOURS» L’enseigne avait révélé mi-mai que certaines données personnelles de ses clients avaient été dérobées dans le cadre de cette

cyberattaque, qui a débuté mi-avril, mais pas les détails de paiement ou les mots de passe des comptes. Outre M&S, l’enseigne Co-op a également été victime d’une attaque du même genre,

tout comme le prestigieux grand magasin londonien Harrods, contraint de restreindre l’accès à Internet de ses sites au début du mois. M&S a par ailleurs présenté sur l’année un résultat

net en baisse de près d’un tiers, à 295,7 millions de livres, contre 431,2 millions l’an passé. Celui-ci ne tient pas compte de l’impact de la cyberattaque. Le bénéfice opérationnel a

atteint 984,5 millions de livres. _«Cet incident n’est qu’un accident de parcours, dont nous sortirons en meilleure forme»_, a estimé Stuart Machin, directeur général de M&S, qui compte

maintenir sa stratégie et ses plans à long terme. L’action du groupe était en baisse d’environ 2,6% mercredi peu après l’ouverture à la Bouse de Londres.