«если в 2020-м в гостинице 1-2 человека проживали командировочных, то сейчас – 10-15. А до коронавируса жило по 40-50 постояльцев»

ПРОШЕДШИЙ ГОД СТАЛ ИСПЫТАНИЕМ ДЛЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СФЕРЫ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА И ТУРИЗМА, НО СИТУАЦИЯ ПОСТЕПЕННО ВЫРАВНИВАЕТСЯ.  Туристический бизнес со всеми его составляющими в прошлом году

был признан одним из наиболее пострадавших от пандемии. Директор ООО «Гостиница Аврора» Сергей МЕЛЕХОВ в беседе с обозревателем «Коммерческих Вестей» Светланой ДИНЕГИНОЙ рассказал о том,

какие меры и средства помогли его делу выдержать 2020 год и как начинается 2021-й. – СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ, ПРЕДЛАГАЮ НАЧАТЬ ДИАЛОГ СО ЗНАКОМСТВА. РАССКАЖИТЕ, ЧТО ПРЕДСТАВЛЯЕТ СОБОЙ ГОСТИНИЦА

«АВРОРА»? – Гостиничный комплекс «Аврора» включает в себя 124 номера различных категорий вместимостью порядка 220 человек, ресторан с двумя залами «Римский» – до 300 человек и «Банкетный» –

до 150 человек, а также летнюю веранду, способную вместить до 250 посетителей, и парковую зону на берегу Иртыша. В нашем распоряжении также два конференц-зала: «Россия» – до 150 мест и

«Франция» – до 30 мест. – ИЗВЕСТНО, ЧТО ПРОШЕДШИЙ ГОД ПРИНЕС ВАМ И ВАШИМ КОЛЛЕГАМ МАССУ СЛОЖНОСТЕЙ. КОГДА НАЧАЛИСЬ ПЕРВЫЕ ПРОБЛЕМЫ? – Снижение посещения туристами и командировочными нашей

гостиницы началось уже в первом квартале 2020 года. Во втором квартале, учитывая посещаемость прошлых лет, наша загрузка упала на 80%. Самыми тяжелыми месяцами для нас оказались апрель и

май, когда действовало распоряжение губернатора Омской области о введении ограничений: мы не могли селить гостей без командировочных удостоверений, прекратились мероприятия – конференции,

банкеты, свадьбы. Самое страшное – мы столкнулись с неопределенностью и непониманием того, что будет завтра. Началось жесткое планирование расходной части, задача была – выжить. Спасибо

персоналу, который терпеливо и настойчиво преодолевал со мной все трудности. – РАССКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ПОДРОБНЕЕ О ПЛАНИРОВАНИИ РАСХОДНОЙ ЧАСТИ. – В мае и апреле мы ушли в глубокие убытки.

Из основных расходов необходимо было выплатить коммунальные платежи и зарплату. Со многими поставщиками услуг, товаров получилось договориться по рассрочке и снижению стоимости на

обслуживание. Многие относились с пониманием, кто мог, шел навстречу, спасибо им. Например, нам пошли навстречу по таким услугам, как охрана объекта, обслуживание пожарной сигнализации ООО

«СТБ-Сервис», вывоз ТБО ООО «Магнит». Какое-то время мы платили за пустые контейнеры, поскольку ничего не выбрасывалось, машины «Магнита» уезжали от нас налегке. У гостиницы есть

определенный объем, ниже которого нельзя опускаться, но по нашей просьбе региональный оператор этот объем снизил. Мы смогли договориться также с обладателями интеллектуальных прав на

авторские песни, которые использовались в репертуаре наших банкетных залов и ресторанов. И многие другие партнеры, с которыми мы работаем, вошли в положение и снизили цену. Хотя многие из

них и сами попали в трудную ситуацию из-за пандемии и терпели убытки. – МОЖНО ЛИ НАЗВАТЬ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ, ПОТЕРИ КОНКРЕТНО ДЛЯ ВАШЕГО ДЕЛА? – Ежегодно гостиница вкладывает в свое

развитие и капитальный ремонт 15-20 млн рублей. За 2020 год в отсутствие как таковой чистой прибыли в свое развитие мы вложили 2 млн рублей. Разница чувствуется. Судите сами. – В УСЛОВИЯХ

ПАНДЕМИИ ВАМ, ВЕРОЯТНО, ПРИШЛОСЬ ЗАКОНСЕРВИРОВАТЬ БАНКЕТНЫЕ ЗАЛЫ И КОНФЕРЕНЦ-ЗАЛЫ ТОЖЕ? СКАЖИТЕ, КАК РЕШАЛИ ВОПРОС С ВЫСВОБОДИВШИМИСЯ СОТРУДНИКАМИ? ДОШЛО ЛИ ДО СОКРАЩЕНИЙ? – Да, мы не могли

работать. Персонал в основном приходилось отправлять в текущие оплачиваемые и неоплачиваемые отпуска, но сотрудники терпели, и сокращений не было. Позже, когда нам дали субсидию, все это им

компенсировали. – ДАВАЙТЕ ПОГОВОРИМ О ТОМ, КАКУЮ ПОМОЩЬ В ЭТОТ СЛОЖНЫЙ ПЕРИОД ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ГОСУДАРСТВА. – В мае и апреле мы получили субсидии, за счет которых нам удалось своевременно

выплачивать заработную плату и сохранить персонал. Весомой поддержкой был кредит, выданный нам Сбербанком под 3% годовых. Мы также подавали заявку на грант туристической сферы города Омска,

но не удалось выиграть. Победила туристическая фирма. После получения субсидий мы отчитались об отсутствии просрочек по зарплате и налогам, и поскольку все необходимые условия были

выполнены, государство возместило нам минималку по зарплате. Была и налоговая поддержка. Мы применяем упрощенную систему налогообложения, и за второй квартал от налогов нас освободили

полностью. Как пострадавшей отрасли Омская область снизила ставку «доходы минус расходы» с 15% до 5%. Были изменения по зарплатным налогам – мы платили в Пенсионный фонд 22%, а теперь этот

процент мы отдаем только с минималки, а что свыше людям платится – идет под 10%. В Фонд социального страхования мы до сих пор также платим только с минималки, а с того, что свыше, налог не

начисляется. Все это дало очень хорошую экономию и поддержку. – А РАБОТАЛ ЛИ МОРАТОРИЙ НА ПРОВЕРКИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ? В ЧАСТНОСТИ, НЕ ПРИХОДИЛИ ЛИ ПРОВЕРЯЮЩИЕ ОРГАНЫ К ВАМ В 2020 ГОДУ? – В

этом отношении наша ситуация не показательна, поскольку практически все возможные проверки мы прошли перед кризисом. В течение 2020 года к нам никто не приходил и не заявлялся. – ВЫХОДИЛИ ЛИ

ВЫ НА ДИАЛОГ С КОЛЛЕГАМИ ИЗ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ОМСКА, КАК ЭТО ДЕЛАЮТ ПРЕДСТАВИТЕЛИ ДРУГИХ СЕГМЕНТОВ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В НАШЕМ ГОРОДЕ, С ТЕМ, ЧТОБЫ ПОДЕЛИТЬСЯ ОПЫТОМ ИЛИ СОВМЕСТНО

ПРОДУМАТЬ ПЛАН ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ ВЫЖИВАНИЯ? – Мы работаем в Кировском округе Омска и взаимодействуем с расположенными поблизости гостиничными комплексами. Это те коллеги, с которыми я регулярно

общаюсь. В течение 2020 года мы периодически созванивались, обсуждали ситуацию и советовались, как поступить и не нарушать новые правовые нормы Роспотребнадзора. Ситуация была у всех разная,

но задача была одна – пережить 2020 год. – РАССКАЖИТЕ О ТОМ, КАКИЕ ПОСЕТИТЕЛИ БЫЛИ У ГОСТИНИЦЫ В ТЕЧЕНИЕ ГОДА, ОСОБЕННО В САМЫЕ СЛОЖНЫЕ ВРЕМЕНА. – Если помните, в мае прошлого года с

месторождений Ямало-Ненецкого автономного округа самолетами вывозили людей, там была мощная вспышка коронавируса. В тот период почти все гостиницы Омска были заполнены. Ко мне приезжали из

Минтруда Омской области и просили предоставить места в гостинице для обсервации. Мы тогда разместили у себя около 30 человек. В том же месяце нам удалось заключить пару контрактов на

размещение сотрудников в буферной зоне, направляющихся на вахты. Приходилось учиться и развиваться на ходу. Командированных было мало – не более 10 человек в месяц, но с июня разрешили

проведение мероприятий на открытом воздухе, поэтому в летние месяцы у нас работала летняя веранда. – ОСЕНЬЮ ПРОШЛОГО ГОДА ВОЗОБНОВИЛИСЬ ЧАРТЕРНЫЕ РЕЙСЫ, ДОБАВИЛОСЬ ЛИ РАБОТЫ У ГОСТИНИЦЫ? –

На самом деле все авиакомпании прекратили у нас размещаться ввиду пандемии, и ни пилотов, ни экипажей, никого не было. Осенью, когда разрешили часть чартерных рейсов, эти авиакомпании сразу

активно полеты не возобновили. Во всяком случае, мы на себе никаких перемен не ощутили. – КОГДА ИМЕННО СЛОЖИВШАЯСЯ В ОТРАСЛИ ТУРИЗМА СВЯЗИ С ПАНДЕМИЕЙ КОРОНАВИРУСА ТЯЖЕЛАЯ СИТУАЦИЯ НАЧАЛА

ОТПУСКАТЬ? – С середины февраля 2021 года появилось ощущение, что бизнес и деловая среда начинают проявлять активность. Если у меня до этого 1-2 человека проживали командировочных, то сейчас

их – 10-15. В былые времена – до коронавируса, если сравнивать с 2018-2019 годами, было по 40-50 постояльцев. Недавно – в конце февраля – мы получили первую за год заявку на размещение

пилотов. Авиакомпании могут размещать у нас пассажиров задержанных рейсов, а также экипажи, инженеров, стюардесс. Это, как правило, размещение на сутки, не больше. – ЗНАЧИТ, НАЧАЛО 2021 ГОДА

УЖЕ ДАЕТ НАДЕЖДУ НА НЕКИЙ ОПТИМИЗМ В ДАЛЬНЕЙШЕМ? – Конечно, 2021 год изменит ситуацию в бизнесе по сравнению с 2020-м. На данный момент видна активность посещения гостиницы, плюс разрешили

проведение спортивных соревнований. Начинает активизироваться деловая среда, возобновились конференц-мероприятия, хотя их не так много, как было в прошлые года. Считаю, что перспективы этого

года будут зависеть как от проводимой политики государственной власти, так и от снижения уровня заболеваемости в нашем регионе. Потому как на сегодня еще не в полную силу работает

ресторанный бизнес, не активизировалось проведение мероприятий: банкетов, свадеб, юбилеев и т. д. В ряде регионов сохраняются ограничения на проведение массовых мероприятий. Такова на

сегодня ситуация в Омске и Омской области. Но оживление деловой среды чувствуется, и это уже большой плюс. Конечно, очень хотелось бы вернуться к уровню 2019 года. Готовимся к молодежному

чемпионату по хоккею 2023 года! – А БЫЛИ ЛИ У ВАС ПЛАНЫ ПО РАЗВИТИЮ, КОТОРЫЕ ПРИШЛОСЬ СВЕРНУТЬ ИЗ-ЗА ПРОШЛОГОДНЕГО КРИЗИСА, И ЕСЛИ ТАКОВЫЕ ИМЕЛИСЬ, ТО СОХРАНЯЕТСЯ ЛИ НАМЕРЕНИЕ ВЕРНУТЬСЯ К

НИМ В ПЕРСПЕКТИВЕ, КОГДА СЛОЖНЫЕ ВРЕМЕНА ПРОЙДУТ И НИВЕЛИРУЮТСЯ ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ? – Да, мы планировали расширяться – провести реконструкцию торца гостиницы, добавив несколько номеров в стекле

с видом на реку Иртыш. Они планировались как «президентские номера». Мы документально к этому уже подготовились, начали все оформлять, сделали геодезию, вложили некоторые средства, есть

проект, и тут как раз начала закручиваться ситуация с пандемией. В марте мы это начали понимать и приостановили работы. В дальнейшем будем смотреть, как станут развиваться события, по

экономике, по возможностям. Мы также хотим и летнюю веранду, и берег обустроить. Но если к проекту расширения гостиницы мы вряд ли в этом году подступимся, это довольно дорого – около 50 млн

рублей, то планы по благоустройству прибрежной территории в этом году начнем воплощать в жизнь. Сейчас заключаем контракты на проведение работ. РАНЕЕ ИНТЕРВЬЮ БЫЛО ДОСТУПНО ТОЛЬКО В

ПЕЧАТНОЙ ВЕРСИИ ГАЗЕТЫ «КОММЕРЧЕСКИЕ ВЕСТИ» ОТ 10 МАРТА 2021 ГОДА. Реклама. ООО «ОМСКРИЭЛТ.КОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ». ИНН 5504245601 erid:LjN8KafkP