Омский центр гигиены: «что делать, если стоимость товара на ценнике не совпадает с ценой в чеке? »

ЕСЛИ ВЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ НАЛИЧНЫМИ, ТО ПЕРЕРАСЧЁТ ЗАЙМЁТ 2–3 МИНУТЫ, ПРОВЕРИЛ КОРРЕСПОНДЕНТ KVNEWS.  Собеседник KVnews в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Омской области» обратил внимание

на информацию пресс-службы ведомства 25 января. В ней говорится, что частыми нарушениями, с которыми сталкивается потребитель, является разница между ценой товара на ценнике и в чеке.

Особенно часто такие нарушения встречаются в крупных торговых центрах, супермаркетах с большим оборотом товаров:  > «_Посмотрев на чек, люди с удивлением > обнаруживают, что цена на 

некоторые > товары оказалась выше той, что была > указана на ценнике. Продавцы при > предъявлении к ним каких-либо > требований по этому поводу зачастую > ссылаются на 

поступление новой > партии товаров, на которую они не > успели обновить ценники с учётом > значительного объёма работы в > торговой точке. > Само по себе расхождение цены на

> ценнике и в кассовом чеке является > нарушением права потребителя на > получение достоверной информации о > цене товара, предусмотренного > Законом РФ «О защите прав > 

потребителей» (далее – Закон), что > позволяет обеспечить возможность > правильного выбора. Согласно п.1 ст.10 > Закона продавец обязан своевременно > предоставлять потребителю

> необходимую и достоверную > информацию о товарах, обеспечивающую > возможность их правильного выбора. > Информация в обязательном порядке > должна содержать, в том числе, 

цену в > рублях. Кроме того, в ГК РФ есть > понятие оферта, т.е. > задокументированное предложение. В > магазинах ценник является именно > публичной офертой, и продавец обязан

> продать покупателю товар по цене, > которая в данной оферте указана. > Таким образом, продавец обязан > продать товар по цене, указанной на > ценнике, даже если покупка 

совершена > и пробит чек. > ​Согласно пункту 3 «Правил продажи > товаров» по договору розничной > купли-продажи, (ПП РФ №2463 от 31 декабря > 2020 года) продавец обязан 

обеспечить > наличие ценников на реализуемые > товары с указанием наименования > товара, цены за единицу товара или за > единицу измерения товара (вес (масса > нетто), длина и

 др.)_».  Вооружённый этим знанием, 30 января корреспондент KVnews намеренно купил один пакет сока в магазине (на улице Бульвар Победы, 3) по цене 59 рублей, где на ценнике была пометка

«1+1». Получив чек ровно в два раза больше – обратился к администратору. Мне вежливо объяснили мою «ошибку», взяли пакет, чек и, пока я ходил за второй упаковкой, сделали перерасчёт. При

безналичной оплате будет сложнее, но перерасчёт будет сделан обязательно. Как защитить свои права, если вам не пойдут навстречу? 1. Зафиксируйте информацию о цене, размещенную на ценнике: •

сфотографируйте ценник; • в присутствии свидетелей пригласите представителя продавца к месту размещения ценника товара, чтобы зафиксировать разницу в ценах между чеком и ценником. 2. В

случае же отказа в удовлетворении устной претензии предъявите продавцу письменную претензию. Вы вправе указать в претензии одно из следующих требований: • о возврате разницы в цене товара

между чеком и ценником (ст.1102 ГК РФ); • в разумный срок отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других

убытков в связи с не предоставлением возможности незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (ст. 12 Закона). К претензии нужно приложить фотографию ценника и копию

чека. Напомним, пункт 5 «Правил продажи товаров» по договору розничной купли-продажи регламентирует обязанность продавца направить ответ на претензию потребителя. В соответствии со ст.22

Закона требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, требование о возмещении убытков вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре подлежит удовлетворению в течение

10 дней со дня предъявления соответствующего требования. В случае нарушения прав потребителей (например, предоставление ненадлежащей информации о товаре, отсутствие ценников на товары, отказ

в предоставлении ответа на претензию) для проведения проверки гражданин вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Омской области. ФОТО © NOALONE.RU Реклама. ООО

«ОМСКРИЭЛТ.КОМ-НЕДВИЖИМОСТЬ». ИНН 5504245601 erid:LjN8KafkP