Сергей синяев, гк «русский мастер»: «на семинаре нам показали методики, когда можно соединить несколько бизнес-процессов»

О СВОИХ ВПЕЧАТЛЕНИЯХ О СЕМИНАРЕ «АНАЛИЗ И НАСТОЙКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ, ОПТИМИЗАЦИЯ СВОИМИ РУКАМИ» КОРРЕСПОНДЕНТУ «КВ» РАССКАЗАЛ ЕГО УЧАСТНИК 29-ЛЕТНИЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ СЕРГЕЙ СИНЯЕВ.  – СЕРГЕЙ,

РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ И СВОЕЙ КОМПАНИИ. – Мы зарегистрировали ГК «Русский мастер» в 2015 году. Занимаемся отделочными работами, производством и укладкой тротуарной плитки.  Работаем как с

юридическими, так и с физическими лицами. Непосредственно я занимаюсь электромонтажными работами, отвечаю за это направление деятельности. – ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ВЫ СОЗДАЛИ КОМПАНИЮ В САМЫЙ

РАЗГАР КРИЗИСА. СЛОЖНО БЫЛО? – Кризис в головах людей. Китайцы, наоборот, считают, что это время для роста. Мы сейчас как раз начинаем расширяться, подыскиваем дополнительных сотрудников,

даем рекламу на Радио-3. – КАК УЗНАЛИ О СЕМИНАРЕ, ЧТО ПОЛУЧИЛИ ЗА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ? – Информация к нам попала через Интернет. Ежегодно ставим цель проходить по два курса по прокачке навыков,

расширению знаний. Мне понравилось, что здесь шла глубокая проработка процессов оптимизации бизнес-процессов, было много интересных примеров. Мы работали в группах, наша, например,

занималась бизнес-процессом разработки  новой продукции. – ВАШИ ОЖИДАНИЯ ОПРАВДАЛИСЬ? – Я получил даже больше. Так в наше время бывает редко. Нам раздали рабочие тетради, методические

пособия, где изложены основные моменты. – ЧТО ДЛЯ ВАС НА СЕМИНАРЕ ЯВЛЯЕТСЯ ГЛАВНЫМ: ЛИЧНОСТЬ БИЗНЕС-ТРЕНЕРА, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ МАТЕРИАЛ, ПРИМЕРЫ ИЛИ ИНТЕРЕСНЫЕ ФОРМЫ РАБОТЫ? – Все зависит от

цели, с которой человек приходит. Если за мотивацией, то ему требуется больше эмоций, и большую роль играет личность тренера. Если за практическими знаниями, то важна проработка методик в

команде. Я иду не за мотивацией (сейчас мне это не требуется, я уже замотивирован), а за знаниями. Например, мой друг и компаньон может три дня слушать и выделить только три слова, которые

изменят для него все. Я по-другому воспринимаю семинары, вникаю во все, фиксирую интересные идеи, чтобы потом их применить. – СЕРГЕЙ, МОЖЕТЕ ПОДЕЛИТЬСЯ, КАКИЕ ИДЕИ ПРИШЛИ К ВАМ СЕГОДНЯ ВО

ВРЕМЯ ЗАНЯТИЙ? – Обычно у нас следующая схема. Звонят клиенты: я хочу сделать проводку в квартире. Администратор сообщает информацию замерщику, тот выезжает. Затем клиент приезжает в офис и

подписывает договор. На семинаре нам показали методики, когда можно соединить несколько бизнес-процессов. И у меня возникла мысль: замерщик может сразу заключать с клиентом договор, тогда

ему не надо будет ехать в офис. То есть процесс услуги сокращается как минимум на один день. И идет экономия не только времени клиента, но и нашего, соответственно, мы больше зарабатываем.