Аптеки-дискаунтеры вытесняют конкурентов
Аптеки-дискаунтеры вытесняют конкурентов"
- Select a language for the TTS:
- Russian Female
- Russian Male
- Language selected: (auto detect) - RU
Play all audios:
28 декабря 2011 года омское УФАС уличило аптеку «Фармдело» в недобросовестной конкуренции. Теперь компанию могут привлечь к штрафу от 100 тыс. до 500 тыс. рублей за использование на баннерах
надписей «Аптека оптовых цен» и «Покупайте лекарства без наценки». На ставшие популярными в Омске «аптеки от склада» антимонопольные санкции не распространяются. И все же формат работы
таких дискаунтеров вызывает опасения у большинства специалистов. ДЕЛО НА «ФАРМДЕЛО» Дело было заведено антимонопольной службой после обращения жителя Омска. Поддавшись рекламе, он приобрел в
«Фармделе» лекарства, а после выяснил, что те же средства стоят дешевле в соседней аптеке «ПФК «Корона», не позиционирующей себя в качестве аптеки оптовых цен. — Мы признали действия
«Фармдела» недобросовестной конкуренцией из-за того, что они вводят в заблуждение омских потребителей, размещая на своих вывесках информацию о том, что продают лекарства по оптовым ценам, —
объяснил заместитель руководителя омского УФАС Вадим КАБАНЕНКО. — Это совершенно не соответствует действительности. Вадим КАБАНЕНКО рассказал «КВ», что случай с «Фармделом» стал первым
«аптечным» делом в практике омского УФАС. Аналогичные случаи зафиксированы были в Казани и Перми, где вина аптекарей была подтверждена в арбитражных судах: обжаловать антимонопольные
предписания и штрафы там не удалось. Во время рассмотрения дела омской комиссией ответчик приводил в свою защиту доводы о том, что многие аптеки применяют подобные методы, к примеру, ставя
вывески «Аптека от склада». Но, по мнению ФАС, этот случай не столь показателен. — Мы консультировались, и многие нам объясняли, что под «аптекой от склада» они имеют в виду то, что у них
есть свой небольшой складик там же, где расположена сама аптека. Они не говорят о том, что у них оптовые цены, — сказал замруководителя омского УФАС. — Также определение «лекарство» со
склада» можно интерпретировать как «свежее». Пока аптеку от склада мы не готовы признать нарушителем. Но чтобы сделать более детальное заключение, необходимо провести социолингвистическую
экспертизу и выяснить, с чем общественное мнение связывает словосочетание «Аптека от склада». Руководитель аптечной сети «Здрава» Елена БОГДАШИНА, как и большинство опрошенных нами,
предлагает другую трактовку этого выражения. — Дело в том, что аптечный бизнес устроен так, что у нас все получают лекарства со складов. Других нет. Видимо, это пишется, чтобы указать на то,
что у кого-то более длинные цепочки поставок, следовательно – более высокие цены. Но так как в УФАС с жалобой на неоднозначное выражение никто еще не обращался, а экспертиза стоит
достаточно дорого, смысла в исследовании нет. К тому же в большинстве случаев распространившиеся в 2011 году по стране «аптеки от склада» и дискаунтеры оправдывают свое название, причем в
ценовом аспекте. ПОЧЕМУ ТАК ДЕШЕВО? 2011 год стал переломным для фармацевтического бизнеса. «Тенденция сейчас одна — многие аптеки пытаются стать дискаунтерами», — рассказал «КВ» совладелец
сети аптек «Семейная» Станислав НЕМЧИНОВ, который был в числе первых, кто перепрофилировался на работу с низкими наценками. Наплыв аптек-дискаунтеров действительно стал главным событием
уходящего года на розничном рынке лекарств. Соперничества с компаниями, торгующими по ценам чуть выше оптовых, не выдерживают в первую очередь мелкие аптеки, расположенные по соседству. В
Омске главными санитарами аптечного леса, по мнению большинства экспертов, стали сети «Семейная» и «Фармакопейка». Целесообразность их деятельности вызывает вопросы у многих экспертов. —
Идет самый настоящий обман потребителя, — считает руководитель аптечной сети «Здрава» Елена БОГДАШИНА. — Любой бизнес создан для получения прибыли. Аптеки, делающие низкую наценку, не могут
себя окупить, значит, они занимаются благотворительностью. Так пусть и позиционируют себя как благотворительные аптеки. Только заработав где-то в другом месте, руководство аптеки может
позволить себе делать добро людям и продавать лекарства по себестоимости. Но они открыто заявляют, что это бизнес. Значит, что-то здесь не так? Станислав НЕМЧИНОВ объяснил, что вовсе не
выгода, а стремление выжить на рынке вынуждает понижать цены: — Конкурировать одиночным аптекам стало практически невозможно, а сетевым, при желании, — без проблем. Входные цены и затраты у
всех примерно одинаковы, и если сделать не более шести процентов накрутки, то в течение 5-7 дней заберешь ровно половину трафика от соседней аптеки-дискаунтера! Однако, по словам директора
«Семейной», хоть в количестве проданных упаковок рынок и остался неизменным, но в суммарном выражении уменьшился, так как появились дискаунтеры и лекарства стали дешевле. В результате все
игроки стали зарабатывать меньше. — На сегодняшний день мы вынуждены были ввести в части аптек режим жесткого дискаунтера. Остальные тоже снизили накрутку до 10-12 процентов (раньше было
14-16). В результате оборот нашей сети вырос примерно на 20 процентов от прошлого года в суммарном выражении, а вот прибыль осталась той же самой, — рассказал директор аптек «Семейная».
«МЕДЭКСПОРТ» РАЗОРЯЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ Главным конкурентом дискаунтеров сети «Семейная» сегодня является сеть «аптек от склада» «Фармакопейка». К последней и остальные участники рынка
предъявляют больше всего претензий. В числе обиженных на «Фармакопейку» директор появившейся в марте 2010 года первой дисконтной аптеки в Омске Татьяна БОЧАРОВА. На сегодня, помимо сети
аптек «Линия жизни», она руководит тремя аптеками «Первая социальная» для пенсионеров и населения с низким доходом. – Недавно началась настоящая экспансия со стороны одного из
дистрибьютеров, — рассказала Татьяна БОЧАРОВА. — «Медэкспорт» решил заниматься не только оптовыми поставками в аптеки, но и открыть собственные «пункты раздачи» лекарств «Фармакопейка».
Практически по тем же ценам, что и оптовикам, они продают продукцию населению. Рынок очень болезненно на это реагирует. Расположенные вблизи аптеки вынуждены закрываться либо иначе
реагировать. В любом случае конкуренция по цене опасна и может привести к серьезным потерям для рынка в целом. Большая часть аптек уже отказалась от работы с «Медэкспортом». Для них уже есть
потери в оптовом обороте, и этот процесс будет усиливаться. Это входило в их планы? «Медэкспорт» работает уже на трех фронтах лекарственного рынка. Помимо осуществления функций
дистрибьютеров и содержания сети дискаунтеров, оформленных на ИП, ему также принадлежит сеть недешевых аптек «Медикея». Руководитель компании-захватчика Сергей МИЛЮТИН, с которым нам так и
не удалось связаться, пять лет назад в разговоре с корреспондентом «КВ» сам утверждал, что аптеки не могут качественно функционировать без должной прибыли, и потому нельзя снижать ценник:
«Обеспечить рентабельность аптечного бизнеса можно только при наценке в 20-25%. Огромную долю рынка имеют аптечные киоски, деятельность которых законодательством регулируется слабо. Да, они
не имеют права продавать рецептурные лекарственные средства, но делают это из-под полы. Руководить деятельностью аптечного киоска можно даже с образованием фармацевта, а ведь для аптек
обязательное требование — провизор» (см. «КВ» № 47 от 6 декабря 2006 года). СЕРВИС – ПЕРВЫЙ НА ВЫЛЕТ Несмотря на то, что в дискаунтеры и «аптеки от склада» выстраиваются длинные очереди из
покупателей, для получения полноценной квалифицированной помощи люди по-прежнему идут в обычные аптеки. «Приходят к нам, задают вопросы, получают профессиональную консультацию наших
экспертов, а потом… разворачиваются и уходят», — пожаловался директор сети аптек «Дельта» Виктор ПОДГУРСКИЙ на удар со стороны конкурентов с дешевым товаром. По словам участников рынка,
сервис – это главная статья экономии у дискаунтеров. Если стандартная наценка на товар в обычной аптеке составляет 15-20%, то дискаунтеры закладывают в цену лишь расходы на аренду помещения
под магазином (1-5%). — Единственное конкурентное преимущество у дискаунтеров — это цены, – комментирует Евгений ЗЕМЛЯНКИН, директор омского филиала новосибирской фирмы «Катрен», которой
принадлежит сеть аптек «Мелодия здоровья». — Однако минимизация наценки идет в ущерб качеству обслуживания и богатству ассортимента. В нормальных аптеках присутствует 2-3 тысячи наименований
товаров (в некоторых доходит и до десяти тысяч). А аптека-склад продает только то, что востребовано с точки зрения продаж. Необходимо только помещение для размещения там коробок с товаром.
Татьяна БОЧАРОВА утверждает, что ее дискаунтеры «Первая социальная» хоть и уступают стандартным аптекам в обслуживании клиентов, но вовсе без сервиса не обходятся. — Мы решили не убирать
сервис. Конечно, в «Линии жизни» сервис более серьезный — трудно полноценно обслуживать посетителей по причине работы в условиях очереди. Но в «Линии жизни» и в «Первой социальной» у нас
работают взаимозаменяемые кадры, прошедшие одинаковое обучение. И ассортимент и там, и там практически одинаковый. Директор «Первой социальной» говорит, что у главного соперника, работающего
в формате «от склада», с сервисной политикой дела обстоят хуже: «У них ни сервиса, ни витрин, ни консультирования. По названиям выдают лекарства». Руководитель «Здравы» Елена БОГДАШИНА
также выявила у «Фармакопейки» ряд серьезных нарушений. Она продемонстрировала купленный у конкурента препарат, на котором отсутствовали необходимые сведения о магазине и продавце, которому
в случае покупки некачественного товара можно было бы предъявить претензию, а также отметила отсутствие в магазинах от склада обязательной информации для покупателей. — Препарат должен быть
маркирован, обязательны указание цены, наименование аптеки, подпись фармацевта, дата поступления, — рассказала Елена БОГДАШИНА. — Также в аптеке должен быть размещен информационный стенд,
где можно ознакомиться с лицензией, уставными документами. «КВ» убедились в том, что директор «Здравы» не преувеличила степени недобросовестности конкурента. В «Фармакопейке» действительно
отсутствуют должным образом оформленные витрины и информационные уголки с лицензиями, текстами законов и контактными данными аптеки (необходимо по ОСТ 80 от 4 марта 2003 г.), а также ценники
со сведениями о товаре и его изготовителе (закреплено в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 г.) АКЦИИ ПРОТИВ НИЗКИХ ЦЕН Несмотря на то, что не всем аптекам удается сбавить
наценку, большинство серьезных компаний стараются разработать собственную программу акций и скидок. Чаще всего для привлечения клиентов применяется система дисконтных и накопительных карт,
оформляются скидки при предъявлении пенсионного удостоверения, а также действуют временные и локальные акции на определенные группы товаров. Так, в сети аптек «Мелодия здоровья» действует
карточная дисконтная программа. Скидка на накопительной карте растет с ростом суммы покупок на личном счете ее владельца. Когда сумма на карте превышает пороговое значение (например, 5 000
рублей), клиент получает новую, большую, скидку. Аптеки «Линия жизни» предоставляют 10%-ю скидку на лекарственные средства в одной из своих аптек в Старом Кировске пенсионерам, инвалидам и
хроническим больным, которые заполнят анкету на получение дисконтной карты. В «Здраве» действует система скидок для пенсионеров и дисконтные карты для лояльных клиентов. Регулярно там
проводятся локальные акции на определенные группы лекарств. В данный момент в нескольких аптеках значительно снижена цена на ряд сердечно-сосудистых препаратов. Сеть аптек «36,6» пошла по
пути визуального штурма, разместив информацию о товарах по сниженным ценам на городских автобусах. Хотя по этой рекламе и вывескам на аптеках можно сделать вывод о том, что «36,6» перешла в
категорию дискаунтеров, на самом деле это касается лишь небольшой части ассортимента. О БУДУЩЕМ ДИСКАУНТЕРОВ Аптечное сообщество в основном все же настроено позитивно. Добротные аптеки с
широким кругом товаров и серьезным обслуживанием, по мнению большинства экспертов, переживут наплыв товара без наценки. — Я отношусь к ним как к санитарам леса, — говорит Евгений ЗЕМЛЯНКИН.
– Дискаунтеры в первую очередь бьют по аптекам, у которых нет лица. Аптеки, расположенные в хорошем месте и зарекомендовавшие себя перед клиентами, если и страдают, то не смертельно. А вот
мелкие, заурядные аптеки будут вынуждены уйти. Виктор ПОДГУРСКИЙ предполагает, что дискаунтеры вскоре могут исчезнуть сами собой, так как настоящая цель торговли лекарствами по оптовым ценам
– завоевание рынка. — Часто вход в рынок сопровождается такой ценовой политикой. Как правило, компании стремятся занять монопольное положение, а в дальнейшем повышают цены. Думаю, что
омским дискаунтерам этого положения занять не удастся. — Сначала человек попробует сходить в новую дешевую аптеку, открывшуюся по соседству, но, если его там что-то не устроит, он станет
лояльным к нам уже надолго. Учитывая отношение к клиентам в таких аптеках, в большинстве случаев так и будет, — уверена Елена БОГДАШИНА, — не случайно на Западе нет аптечных дискаунтеров.
НАИБОЛЕЕ ПЕССИМИСТИЧНЫЙ ПРОГНОЗ ВЫСКАЗАЛ РУКОВОДИТЕЛЬ ДИСКАУНТЕРА СТАНИСЛАВ НЕМЧИНОВ: — В Омске сегодня около 530 аптек, из которых ровно половина одиночные, остальные – сетевые. В ближайший
год вымрут почти все одиночные, а количество сетевых уменьшится. Средний совокупный объем продаж в омских аптеках — 400 млн рублей в месяц, а аптека-дискаунтер дает 6-8 млн в месяц, т. е.
50 — 60 дискаунтеров заберут весь рынок. Наивен тот, кто думает, что другие будут дожидаться, пока их аптеки вымрут. Они вынуждены будут снизить цены, поэтому, я думаю, с мая все сетевые
аптеки начнут фиксировать убыток, а процентов 50 несетевых аптек перепрофилируются. Это не будущее — это путь в никуда для всех аптек. Привычные аптеки останутся вдоль проспектов Маркса и
Мира, в частных клиниках и, может, где-нибудь в отдаленных микрорайонах!
Trending News
Twitch перманентно забанила «киберспортивного проповедника», который рассказывал о библии в fortniteTwitch перманентно заблокировала игрока в Fortnite с ником DrWitnesser. Сам геймер называет себя «киберспортивным пропов...
Почему строительство нового здания поликлиники в восточной части сургута потеряло актуальность- Вопрос развития сферы медицинских услуг так, как в Сургуте, в регионе не реализуется больше нигде, - уверен замглавы С...
"маруся на самокате". Капсулу от mail. Ru доставят за 15 минут - российская газетаКомпания Mail.ru Group запустила экспресс-доставку умных колонок с голосовым ассистентом "Марусей". Об этом со...
Не спеши ты нефть хоронить: дефицит энергии может стать главной экономической проблемой человечества. Комментарий семена новопрудскогоВместо уменьшения энергопотребления и торжества «зеленой» энергетики эксперты уверенно прогнозируют в ближайшую четверть...
«лейкерс» одержали победу над «орландо», дабл-дабл йокича помог «денверу» крупно обыграть «атланту»«Лейкерс» одержали победу над «Орландо», дабл-дабл Йокича помог «Денверу» крупно обыграть «Атланту» «Лос-Анджелес Лейкер...
Latests News
Аптеки-дискаунтеры вытесняют конкурентов28 декабря 2011 года омское УФАС уличило аптеку «Фармдело» в недобросовестной конкуренции. Теперь компанию могут привлеч...
Пандемия продолжает вносить поправки в планы мировых кинофестивалей - российская газетаЕстественно, предстоят некоторые трудности и на этом пути. Владельцы прав на фильмы будут по своему усмотрению определят...
Отстраненного мэра ярославля урлашова осудили на 12,5 лет колонии строгого режимаКировский районный суд Ярославля приговорил бывшего мэра города Евгения Урлашова к 12 годам и шести месяцам колонии стро...
В respawn рассказали, почему для jedi: fallen order выбрали движок от epic gamesСледующая игра от Respawn — Jedi: Fallen Order, в отличие от предыдущих проектов студии, создается на Unreal Engine. Исп...
Право. Ru: законодательство, судебная система, новости и аналитика. Все о юридическом рынке.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ БИОГРАФИЯ Родилась 8 мая 1978 года в г. Биробиджане Еврейской автономной области. В 2004 году окончила Ха...