Сергей аронов, управляющий директор банка сибирь: "на банковском рынке место ценовой конкуренции еще есть"

Омский банковский рынок продолжает стремительно развиваться. Практически ежеквартально в нашем городе открываются офисы иногородних банков. В то же время уже существующие в городе игроки

активно борются за рынок. Например, 15 августа Банк Сибирь увеличил размер уставного капитала банка с 309 миллионов рублей до 849 миллионов. Корреспондент «КВ» Елена КАЛИНОВСКАЯ встретилась

с управляющим директором Банка Сибирь Сергеем АРОНОВЫМ и задала несколько вопросов о перспективах развития банковского бизнеса. — Сергей Владимирович, ваш банк еще несколько лет назад был

одним из небольших банков, а сегодня по размеру уставного капитала вы занимаете второе место среди банков Сибирского федерального округа. Чем можно объяснить такой рост, только ли сменой

акционеров? — Рост финансовых показателей, в частности уставного капитала, конечно, объясняется не столько щедростью акционера — АО «АТФБанк», сколько нацеленностью на развитие банка и на

то, чтобы он занял ведущее место в банковской системе Сибири и Урала. Причем ЗАО «Банк Сибирь» занимается чистым банковским бизнесом. — Что означает чистый банковский бизнес? — Это означает,

что банк не стремится каким-либо образом смешивать интересы капитала и промышленности. Например, партнерские отношения с нашими клиентами — это партнерские отношения и не более того. Мы не

вмешиваемся в хозяйственную деятельность, мы финансируем и получаем проценты по кредиту. — Клиенты как-то выигрывают от этого? — Я объясню. При таком подходе для банка одинаково равны все

клиенты. И наоборот, при сращивании интересов — формировании финансово-промышленной группы, клиенты банка, которые входят в состав этой группы, получают преференции. Таким образом, пытаясь

увеличить прибыль, банк принимает на себя бизнес-риски, тем самым снижая свою финансовую устойчивость. В результате могут пострадать простые вкладчики этого банка. Именно поэтому для нас не

приемлемо формирование или вхождение в состав каких — либо финансово-промышленных групп. Банк должен быть независимым, стабильным и сильным, чтобы иметь больше возможностей для

удовлетворения всех финансовых потребностей своих клиентов. Вот поэтому увеличивается уставный капитал, а за ним растут и другие показатели. — Что принципиально изменилось в Банке Сибирь

после очередного увеличения уставного капитала? — С увеличением уставного капитала увеличился и собственный капитал, который состоит не только из уставного капитала. В него также включены

различные фонды, прибыль, субординированные займы. Сегодня собственный капитал составляет порядка миллиарда рублей. И теперь ЗАО «Банк Сибирь» может увеличить свои активы до 10 миллиардов

рублей. Кроме того, к собственному капиталу привязан норматив — риск на одного заемщика. Он равняется четверти от собственного капитала банка. Соответственно риск на одного заемщика у нас

составляет порядка 240 млн рублей. То есть это то, что мы можем выдавать в одни руки. При таком лимите мы можем принимать оперативное решение в Омске и удовлетворять потребность в кредитах

95 — 98% омских предприятий. Потому что в Омске не более 30 — 50 предприятий, чья реальная потребность в финансировании может составлять больше, чем эта сумма. — Скажите, пожалуйста, можно

ли сравнивать корпоративных клиентов и розничных. В каких клиентах в будущем банки будут заинтересованы больше? — Да, этих клиентов можно сравнивать. Корпоративное кредитование, как правило,

наименее затратно, на этапе становления все банки в основном работают с корпоративными клиентами. Но со временем приходит понимание, что нужно риски диверсифицировать. Поэтому банки

занимаются кредитованием среднего и малого бизнеса и розничным кредитованием. Это требует определенных структурных изменений. Чем мы сейчас и занимаемся. Строим разветвленную сеть. Первый

дополнительный офис мы открыли на пересечении Герцена и 24-й Северной, в скором времени откроется еще один на улице 22 Апреля. До конца 2007 года мы планируем открыть пять дополнительных

офисов в Омске и еще семь в 2008 году. Также до конца этого года в Новосибирске, Барнауле, Тюмени и Астрахани появятся представительства нашего банка. В целом стратегия регионального

развития предусматривает, что к 2009 году мы должны быть представлены во всех областных центрах Сибирского и Уральского федеральных округов. Наша цель — оказывать нашим клиентам, партнерам

услуги на очень высоком уровне. Качество обслуживания сейчас становится основополагающим в банковском бизнесе. — Как можно измерить качество банковской услуги? И разве ценовая конкуренция

уже потеряла свою актуальность? — Есть место и ценовой конкуренции. Но качество остается на первом месте. Основной показатель качества нашей работы — это клиент. Доволен ли он тем, как его

обслужили. Это как прическа, как можно ее оценить. Она либо нравится, либо нет. Если остановиться на примере парикмахерской. Для кого-то действительно важно, сколько стоит прическа. А для

кого-то не важно, сколько она стоит, а важно как человек выглядит. Мы стараемся удовлетворить спрос на финансовые услуги как тех клиентов, для кого важна стоимость, так и тех, кому важен

сервис. Например, недавно мы стали участниками всемирной межбанковской системы SWIFT, у которой нет аналогов. Уникальность этой системы в том, что она дает возможность обеспечивать быстрый

способ передачи сообщений в любую точку мира, причем гарантирует полную сохранность и секретность передаваемый сведений. Если в двух словах, то это дает нашим клиентам возможность быстро и

недорого совершать банковские операции. То есть важно для тех, кто экономит деньги, и для тех, кто экономит время.