Николай медведченко, директор ооо "независимая экспертиза "флагман": "мы лазейки не ищем, потому что репутация дороже возможной выгоды"

Как только в нашей стране появилась частная собственность, у граждан и предприятий появилась потребность в ее оценке. В начале 90-х годов прошлого века в связи с бурным развитием рыночных

отношений в России был создан институт оценки, стали появляться специализированные оценочные фирмы. Так, в мае 1996-го было учреждено ООО «Независимая экспертиза "Флагман“, которое в

последние годы согласно рейтингам входит в сотню крупнейших оценочных компаний России. О специфике оценочной деятельности и о месте "Флагмана“ на омском рынке корреспондент "КВ“

Андрей КОЛОМИЕЦ побеседовал с его директором Николаем МЕДВЕДЧЕНКО. — ЧТО КОГДА-ТО ПОБУДИЛО ВАС ЗАНЯТЬСЯ ИМЕННО ОЦЕНОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ? — Конечно же, заняться оценочной деятельностью я решил

не под влиянием сиюминутного желания. Это решение было обосновано предварительным правовым анализом института оценки, а также изучением тенденций развития рыночных отношений в стране,

которые мне пришлось сделать. Ну и, разумеется, сыграл определенную роль рыночный фактор новизны, все-таки эта вновь образованная ниша была свободней, чем когда-либо. — ЧАСТО ЛИ СДЕЛАННЫЕ

«ФЛАГМАНОМ» ОЦЕНКИ ОСПАРИВАЛИСЬ В СУДЕ? — Во главу угла «Флагман» с начала своей деятельности ставил знание своего дела и репутационную порядочность. Но рынок есть рынок — в процессе дележа

имущества или при наступлении страховых случаев всегда есть стороны, чьи интересы на их взгляд были нарушены. В ходе судебных разбирательств оценщиков привлекают либо как экспертов для

освещения суду вопросов, касающихся стоимости имущества или величины ущерба, либо для доказательства достоверности своего отчета об оценке, если у одной из сторон имеются основания

сомневаться в ней. Что касается привлечения «Флагмана» и его сотрудников в качестве экспертов, то в этом направлении у нас имеется большой опыт. Здесь наша независимость от сторон (в том

числе от государства) для суда является определяющим фактором. Что касается оспаривания наших отчетов, то скажу следующее: за наш 10-летний опыт работы имелись редкие случаи, когда пришлось

доказывать достоверность наших отчетов, и это были времена активного передела имущества. Ни один наш отчет не был признан недействительным. Это факт. Любой юрист скажет, что в каждом

законодательстве есть лазейки, в результате можно получить выгоду, в том числе и в оценочной деятельности. К примеру, институт добросовестных приобретателей — отличная лазейка, которой

многие воспользовались при приобретении объектов по 306-му постановлению. Но мы лазейки не ищем, потому что репутация дороже возможной выгоды. — ХОТИТЕ СКАЗАТЬ, ЕСЛИ К ВАМ ПРИДЕТ БИЗНЕСМЕН И

ПРЕДЛОЖИТ КРУГЛЕНЬКУЮ СУММУ ЗА НУЖНУЮ ЕМУ ОЦЕНКУ, «ФЛАГМАН» ЕМУ ОТКАЖЕТ? — Стоит заметить, что с развитием рыночных отношений оценка в России сегодня относится в большей мере к сфере

«Бизнес для бизнеса», это означает, что к нам обращается не просто бизнесмен, а как минимум два бизнесмена, одним из которых может являться банк или страховая компания. Причем вторая

сторона, как правило, является конечным потребителем отчета об оценке. И обращение к оценщику этих бизнесменов говорит о том, что обе стороны ему доверяют, а также о том, что они доверяют

друг другу. Поэтому если к нам обращается бизнесмен с просьбой оценить объект в сумму, отличающуюся от рыночной стоимости, это говорит только о том, что он находится вне бизнес-сообщества,

вне рынка. И этот факт никоим образом не согласуется с понятием рыночной стоимости. В таких случаях мы всегда вынуждены отказывать. Фактор же «кругленькой суммы» неактуален для крупных

оценочных компаний, где имеются приемлемый уровень рентабельности и соответствующие объемы работ. «Флагман», во-первых, работает по минимальным тарифам, рекомендованным Национальным советом

по оценочной деятельности и учитывающим необходимый уровень трудозатрат, во-вторых, объем работ нам позволяет придерживаться конкурентных цен на услуги при их высоком качестве, в-третьих,

«кругленькая сумма» для нас несопоставима с годовым доходом, который можно потерять, если будет потеряна репутация. — КАК ВЫ СЧИТАЕТЕ, ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ОБРАЩАЮТСЯ ИМЕННО ВО «ФЛАГМАН», А НЕ В

ДРУГИЕ ОЦЕНОЧНЫЕ ФИРМЫ? ЧЕМ НАРОД ЗАВЛЕКАЕТЕ? — Нередко к нам приходят с ситуацией, когда наши услуги не требуются. Но чтобы в этом разобраться, нужно выслушать человека. У «Флагмана» есть

соглашения с Роспотребнадзором, адвокатами, риэлторами, банками, ипотечными агентствами, страховыми компаниями, так что выбор, как решить ту или иную проблему, достаточно широк. Частенько к

нам обращаются по качеству товаров и услуг, стараемся помочь людям советом. Если мы дали человеку исчерпывающую консультацию, он ушел от нас удовлетворенным, то скорее всего обратится именно

к нам, если ему будет нужна оценка, или порекомендует нас знакомым. Ну а если человек приходит с вопросом оценки, стараемся как можно эффективнее ему помочь. Оценщик — своего рода

психоаналитик, ведь люди обращаются по вопросам своего жилья, транспорта, которые создают комфорт или дискомфорт. Мы не относимся к фирмам, где практикуется формальный подход к клиентам:

деньги взяли — и хоть трава не расти. На мой взгляд, так работать неинтересно. Если подходишь к делу серьезно и дорожишь каждым клиентом, то работаешь на перспективу. Людей, которые платят

добропорядочностью, за добропорядочность больше, чем непорядочных, поэтому хорошо сделанная работа впоследствии не раз окупится сторицей. Что касается вашего вопроса, то в какой-то мере

причины, почему именно к нам обращаются клиенты, я уже раскрыл. Подытожив, можно сказать, что к нам обращаются клиенты потому, что у нас есть репутация, к которой прилагаются: обоснованные

цены на услуги, профессиональный подход к процессу оценки, оперативность оказания услуг за счет большого штата оценщиков, гарантированное качество услуг, контролируемое общественными

организациями специалистов-оценщиков и оценочных компаний, членами которых являемся (Российское общество оценщиков, Некоммерческое партнерство «РОО»), доверие к нашим отчетам крупнейших

конечных потребителей оценки — банков, страховых компаний, органов государственной власти, а также принципы «Флагмана» — профессионализм, добропорядочность и конфиденциальность. — ДЕЛАТЬ

ОЦЕНКУ ИМУЩЕСТВА — ДОРОГОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ, ВАШИ РАСЦЕНКИ НЕ ОТПУГИВАЮТ КЛИЕНТОВ? — Как я уже говорил, оценка — это бизнес для бизнеса, поэтому затраты на оценку, как правило, являются в

большинстве случаев обязательными, с другой стороны — имеется конкуренция среди оценщиков, где есть поле для демпинга. С развитием оценки в России поднимается уровень качества услуг, который

требует увеличения трудозатрат (себестоимости), делая демпингующие компании аутсайдерами, которые уходят с рынка, — рентабельность не та. С развитием рыночных отношений определяется средняя

величина (доля) затрат на оценку, обеспечивающая качественное ведение бизнеса сообществом, больше которой бизнес платить не будет. Вот на этот диапазон и должна быть направлена ценовая

политика оценщика, которая позволит удержаться ему на рынке. — К КОМУ ИЗ ОМСКИХ КОНКУРЕНТОВ ВЫ ОТНОСИТЕСЬ С УВАЖЕНИЕМ? — Мы относимся с уважением к коллегам, входящим в Некоммерческое

партнерство «Российское общество оценщиков». В него входят более 10 омских оценочных компаний и ИП. — КАКИЕ ПЛАНЫ НА БУДУЩЕЕ? — У «Флагмана» есть имя, сложившаяся репутация и свои клиенты,

но конкуренция не дает расслабляться, заставляет искать новые пути. В ближайшее время открываем свой филиал в Москве для расширения клиентской базы. Ведь именно в столице решаются основные

вопросы, вот мы и решили быть поближе к этой движущей силе. — НА ЧТО ОСТАЕТСЯ ВРЕМЯ ОТ ТРУДОВ ОЦЕНОЧНЫХ? — На самом деле, чтобы много и качественно работать, нужно поддерживать состояние

души и тела. Для этого я стараюсь почаще бывать на природе, и не только на охоте-рыбалке. Каждый день трачу на пешие прогулки полтора — два часа, регулярно хожу в бассейн поплавать. Стараюсь

больше времени проводить с семьей. Дочки хоть и выросли, но к папе за советом постоянно обращаются. Старшая пошла по моим стопам, учится на пятом курсе юрфака ОмГУ, потом собирается идти

работать в прокуратуру. А младшая в этом году заканчивает среднюю школу и планирует поступать на журфак МГУ.