Сообщения распределяют по платформам

КАКИЕ КОМПАНИИ МОГУТ ОБЯЗАТЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ РОССИЙСКИМИ МЕССЕНДЖЕРАМИ Россиянам предписывают переходить на отечественные мессенджеры, в частности, сотрудникам некоторых банков и госслужащим

могут запретить пользоваться иностранными платформами при взаимодействии с гражданами. С такой инициативой выступило Минцифры. По задумке ведомства, это позволит лучше бороться с

мошенничеством. Ограничения могут ввести с 1 сентября 2026-го года. Тем временем, как писал “Ъ”, от учителей и родителей тоже требуют перевести коммуникацию в единый учебный мессенджер

«Сферум», но процесс перехода на него сопряжен со сложностями. Почему госслужащих, бюджетников, бизнес и граждан настойчиво просят пользоваться российскими сервисами? И какие проблемы могут

возникнуть? Расскажет Григорий Колганов. Выйти из полноэкранного режима Развернуть на весь экран Изначально «Интерфакс» со ссылкой на источник сообщал, что Минцифры планирует запретить

иностранные мессенджеры для общения с клиентами не только банкам и госструктурам, но также маркетплейсам, службам доставки и операторам связи. Ведомство опровергло эту информацию.

Председатель совета директоров Альфа-банка Олег Сысуев тоже пока не готов ни полностью переходить на российские решения сам, ни предлагать их сотрудникам: «Речь идет об ограничениях в

действиях менеджеров, тем более работающих в частной компании, которые привыкли быть достаточно свободными и вариативными. Поэтому, на первый взгляд, инициатива воспринимается негативно. Я

думаю, к банкам будет разный подход. К тем из них, которые активно работают с государством, наверное, такие требования вроде как логичны. Но в отношении организаций, которые не касаются

оборонного заказа, секретной информации, это логично в меньшей степени». ТАТЬЯНА ИСАКОВА — О НОВОМ ЭТАПЕ БОРЬБЫ ГОСУДАРСТВА С МОШЕННИКАМИ Впрочем, банкам и госкомпаниям уже нельзя передавать

через некоторые иностранные приложения платежные документы и персональные данные, иначе штраф до 700 тыс. руб. В списке запрещенных — WhatsApp, Telegram, Skype и Viber. С другой стороны,

как размышляют юристы, есть и более простые способы ввести ограничения. Например, убрать из решения суда о признании компании Meta экстремисткой слова о том, что WhatsApp под определение не

попадает. Поэтому новое предложение Минцифры — еще не самый жесткий вариант. Хотя и здесь у управляющего партнера Коллегии медиа-юристов Федора Кравченко возникли опасения: «Принципиальным

является не то, введут ли сразу подобные ограничения в отношении только банков или и банков, и маркетплейсов. Важно создание прецедента, что коммерческим организациям, которые общаются со

своими клиентами, вместо того, чтобы они выбирали наиболее удобный им мессенджер, предписывается не использовать какие-то платформы. После того, как такое ограничение будет введено в

отношении, например, каких-то определенных компаний, включенных в тот или иной перечень, распространить это на любые хозяйствующие субъекты потом будет исключительно технической задачей».

МЕССЕНДЖЕР ГОСУДАРСТВЕННОГО ЗНАЧЕНИЯ Собеседники “Ъ FM” не исключают, что подобные инициативы могут, в частности, приниматься для того, чтобы нарастить аудиторию каких-либо российских

платформ. Впрочем, разрабатывать потребительский или полностью готовый корпоративный мессенджер наподобие ушедшего Slack и невыгодно, и сложно технически. На рынке, например, есть и

пользуются спросом отечественные «коробочные» решения, которые большие компании покупают и переделывают под себя, отметил гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков: «Зарубежные банки,

которые работают в России, давно уже не имеют права использовать любые мессенджеры, кроме локальных, и выполняют это правило. Поэтому здесь я проблем не вижу. Что касается простых

пользователей, то ничего другого не появится, все равно все будут пользоваться Telegram и WhatsApp. Если мы берем компанию уровня "Сбера", "Почты России" и

"Аэрофлота", то им, конечно, выгоднее использовать платформы, которые адаптированы именно под них. Эти инвестиции не будут настолько дороги, чтобы каким-то образом обрушить бюджет

и заставить повышать цены». ЧАТЫ И ДОМОЧАДЦЫ Тем временем массовый и не совсем добровольный переход на платформу «Сферум» подсветил некоторые проблемы. Учителя жалуются на технические

недоработки и рассказывают, что родители школьников просто не хотят регистрироваться в сервисе. При этом руководство образовательных учреждений требует от педагогов перенести туда все

общение по учебным вопросам. В Минпросвещения, в свою очередь, уверяют, что новый подход только помогает наладить коммуникацию. ------------------------- С НАМИ ВСЕ ЯСНО — TELEGRAM-КАНАЛ

"Ъ FM". Александра Абанькова