Easy consent - catégorie application citoyenne

EASY CONSENT EN QUELQUES MOTS Le CH d’Arles s’est inscrit depuis plusieurs années dans une stratégie globale d’“HÔPITAL SANS PAPIER” dans l’objectif d’optimiser l’efficience de ses processus

métiers, améliorer les conditions de travail des personnels, renforcer la sécurité des prises en charges médico-soignantes, digitaliser le service rendu à ses usagers et s’inscrire dans une

dynamique de développement durable. PLUS QU’UNE LOGIQUE DE NUMÉRISATION, C’EST UNE VÉRITABLE STRATÉGIE DE DIGITALISATION QUI EST PORTÉE EN ÉVITANT LA PRODUCTION NATIVE DU PAPIER ET EN

APPORTANT UNE PLUS-VALUE MAXIMALE AUX UTILISATEURS. L’équipe projet a souhaité APPORTER UNE ATTENTION PARTICULIÈRE AUX CONSENTEMENTS SIGNÉS PAR LES PATIENTS EN AMONT DES INTERVENTIONS

CHIRURGICALES QUI FAISAIENT HISTORIQUEMENT L’OBJET DE DÉBATS AU SEIN DE LA COMMUNAUTÉ HOSPITALIÈRE. La digitalisation native de l’ensemble du processus a été favorisée plutôt que de se

limiter à l'attribution d’une valeur probatoire à un document papier numérisé qui était déjà générateur de nombreuses incertitudes.   La solution mise en place par le CH d’Arles repose

sur un SERVICE DE CONSENTEMENT ÉCLAIRÉ EN LIGNE PROPOSÉ EN COLLABORATION AVEC L’ÉDITEUR DE LOGICIEL DE SANTÉ, CALIMED SANTÉ. Basée sur la plateforme Easy-Consent, elle permet d’administrer

une bibliothèque de formulaires de consentements dédiés, de les attribuer aux patients pris en charge dans le cadre de l’amélioration de leur information et de tendre vers une exhaustivité

des recueils via un mécanisme de rappels par SMS et courriel. POURQUOI UTILISER EASY CONSENT ? Élaboré dans une dynamique d’UX design, le dispositif permet d’assurer aux utilisateurs un

niveau de compréhension et d’ergonomie optimisé. Grâce au parcours itératif, LE PATIENT EST IMPLIQUÉ DANS SA PRISE DE DÉCISION. Des reformulations et des illustrations lui sont proposées

pour chaque incompréhension. La solution permet donc au patient de mieux appréhender les enjeux de sa prise en charge, il réduit alors les potentielles insatisfactions et recours. Grâce à

ses dernières évolutions, Easy-Consent permet également d’administrer différents types de questionnaires pour impliquer le patient et recueillir son expérience tout au long du parcours. 

D’abord mise en place et testée par les chirurgiens et secrétaires médicales du service de chirurgie orthopédique faisant office de site pilote, Easy-consent est désormais en cours de

déploiement à l’ensemble des spécialités médico-chirurgicales pratiquées au CH d’Arles. LES CONTRIBUTEURS CH Joseph Imbert d’Arles   Etablissement public de santé de référence pour le bassin

de population arlésien, le Centre Hospitalier d’Arles est doté de l’ensemble des activités de médecine, chirurgie, obstétrique, réanimation, psychiatrie et gériatrie nécessaires pour

répondre à la grande majorité des besoins de santé des habitants de l’ouest du département des Bouches du Rhône. CALIMED SANTE   Calimed Santé est une entreprise du secteur numérique qui

développe des progiciels avec et pour les professionnels de santé, en interaction avec leurs patients. Depuis 2007, l’entreprise innove pour étendre la gestion décentralisée de l’information

et du temps au domaine médical. CONTACT Chef de projet : Rodrigue ALEXANDER, Directeur adjoint chargé des finances, de l’activité et du système d’information Tel : 04.90.49.26.03 - Courriel

: [email protected] Chef de projet : Jules VEDRINES, Project manager Tel : 07.66.45.63.44 - Courriel : [email protected]