A terme, les usagers seront-ils dans l'obligation de posséder un smartphone pour accéder aux services numériques en santé?
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Non, les autorités sont attentives à préserver l'accessibilité des services à l'ensemble des citoyens. Depuis le 1er juin 2022, une authentification à deux facteurs est nécessaire
mais ne nécessite pas forcément de smartphone (OTP SMS, TOTP, …). A partir du 1er janvier 2026, des moyens de niveau de garantie substantiel seront exigés, et ce niveau peut être atteint sur
un ordinateur (par exemple sur la base de moyens matériels ou logiciels certifiés FIDO2, potentiellement bientôt intégrés aux OS). Par ailleurs, des fonctions de gestion
d'habilitations au profit des aidants ou responsables légaux permettra d'adresser certains publics en difficulté avec les accès numériques sécurisés.
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