Atendimento online: tire dúvidas sobre ipva e taxa de licenciamento

A partir desta quarta-feira (14), contribuintes de todo o estado poderão acessar os serviços e resolver questões relacionadas ao Imposto sobre a Propriedade de Veículos Automotores (IPVA) e

à Taxa de Renovação do Licenciamento Anual do Veículo (TRLAV) usando a internet, pelo canal virtual “Fale com a AF – IPVA e TRLAV“. A novidade é a inclusão da opção para os contribuintes de

Belo Horizonte, que até então tinham que utilizar canal específico. O “Fale com a AF – IPVA e TRLAV”, em funcionamento desde dezembro de 2020, presta atendimento via formulário digital, que

pode ser acessado pelo site da Secretaria de Estado de Fazenda (SEF), contemplando serviços e demandas – como orientações e esclarecimento de dúvidas – que anteriormente precisavam de

atendimento presencial. > “INICIALMENTE, O ‘FALE COM A AF – IPVA E TRLAV’ ESTAVA > DISPONÍVEL SOMENTE PARA OS CONTRIBUINTES COM VEÍCULOS EMPLACADOS > NOS MUNICÍPIOS DO INTERIOR. OS 

CONTRIBUINTES DA CAPITAL RECEBIAM > ATENDIMENTO DESTES MESMOS SERVIÇOS NO CANAL ‘FALE COM A AF – BH > E CONTAGEM’. AGORA, TODO O ATENDIMENTO DE IPVA E TAXA DE > LICENCIAMENTO SERÁ 

PRESTADO EM UM MESMO LOCAL DE ACESSO E PELA > MESMA EQUIPE DE SERVIDORES”, explica a coordenadora da Divisão > de Atendimento e Orientação da SEF, Mariana Godinho. Confira os

serviços/assuntos atendidos pelo “Fale com a AF – IPVA e TRLAV”: ·IPVA – Acerto Autuação/Impedimento/Parcelamento/Protesto ·IPVA – Acerto de Pagamento Guia /Duplicidade ·IPVA – Cadastro de 

Locadora – Dúvidas ·IPVA – Isenção – Dúvidas ·IPVA – Leilão Impedimento (exceto leilão judicial) ·IPVA – Parcelamento Indisponível na Internet ·IPVA – Programa Bom Pagador ·IPVA – 

Restituição – Dúvidas ·TRLAV – Regularização – Taxa de Licenciamento VANTAGENS O canal possui uma equipe de servidores especialistas, selecionada especificamente para tratamento dos serviços

relacionados a IPVA e TRLAV, o que traz mais agilidade e qualidade na solução das demandas. Além disso, facilita a vida dos contribuintes, que não precisam mais sair de casa para resolver

as questões relativas aos dois tributos, sobretudo em prevenção à covid-19. OUTROS SERVIÇOS A Secretaria de Fazenda oferece mais de 130 opções de serviços voltados ao cidadão/contribuinte

pelo atendimento virtual. Basta acessar o “Catálogo de Serviços“, encontrado no site da SEF. Neste espaço, o usuário tem acesso aos manuais, legislação e todas as informações sobre como e o

espaço em que deverá fazer sua solicitação. Atualmente, a maior parte dos serviços é prestada pela SEF por meio digital, utilizando sistemas como o Siare, DAE on-line e os canais virtuais de

atendimento “Fale com a AF” e “Fale com a AF – IPVA e TRLAV”.