«Мегафон» расплачивается за сбой

Bfm

«Мегафон» расплачивается за сбой"


Play all audios:

Loading...

На ваш почтовый адрес было отправлено письмо с подтверждением.


Чтобы восстановить пароль укажите вашу электронную почту, использованную при регистрации. Вам будет отправлена ссылка, перейдя по которой, вы сможете ввести новый пароль.


На вашу электронную почту отправлено письмо. Следуйте инструкциям, указанным в письме.


Бовт: РФ озвучивает условия, которые обычно ставятся уже после победы


Жителей расселяемых домов в трех городах могут отправить из центра на окраину


Компания пообещала, что такого больше не повторится, и озвучила варианты компенсаций. Например, клиентам предлагают бесплатный фильм


«Мегафон» определился с компенсациями за пятничный сбой. Клиентам предложат на выбор три варианта: трафик, «голос» и бесплатный фильм. Об этом рассказал в видеообращении к абонентам


гендиректор «Мегафона» Сергей Солдатенков. Он принес свои извинения за проблемы со связью и пообещал, что такого больше не повторится:


Сергей Солдатенков генеральный директор «Мегафона» «Причиной аварии стал сбой программного обеспечения на одном из ключевых системных элементов нашей сети. Такая масштабная проблема в нашей


истории произошла впервые. Сегодня сеть полностью восстановлена и работает в штатном режиме. Мы делаем и будем делать все от нас зависящее, чтобы подобная ситуация больше не повторилась


никогда. Начиная с субботы, мы уже предлагаем компенсацию тем, кто обратился в контактный центр. С сегодняшнего дня мы даем возможность получить ее без обращения. Каждому клиенту,


оказавшемуся в зоне аварии, мы хотим предложить один из трех вариантов компенсации. Первый вариант — один гигабайт трафика и 50 минут голосовой связи. Второй вариант — два гигабайта трафика,


третья опция — это бесплатный просмотр одного из новых фильмов на «Мегафон ТВ», о деталях мы оповестим вас по смс в течение недели. Я хочу еще раз поблагодарить вас за поддержку и


понимание».


На компенсацию могут рассчитывать и абоненты Yota. Этот оператор принадлежит «Мегафону» и работает на его оборудовании. Пострадавшим от аварии клиентам Yota дадут скидку в 20% от стоимости


их месячного пакетного тарифа, сообщили РИА Новости в службе поддержки оператора.


Что именно стало причиной глобального сбоя в сети «Мегафона», компания не сообщает. У ведущего аналитика Mobile Research Group Эльдара Муртазина есть своя версия случившегося:


Эльдар Муртазин ведущий аналитик Mobile Research Group «Проблема была в серверах Hewlett-Packard, которые обслуживали такой элемент оборудования как базу данных абонентов. Сбой случился


сразу в двух дата-центрах, разнесенных на сотни километров. То есть они независимые и построены специально для того, чтобы этот сбой не затронул сеть. Ошибка накапливалась постепенно, после


обновления программного обеспечения производительность серверов падала, это не было заметно изначально. Когда ошибку обнаружили, стали откатывать все обратно, это не решило проблем. И, в


общем-то, мы видели, что сбой затронул Поволжье, Москву, Центральный регион. Такого масштабного сбоя еще не было ни у «Мегафона», ни на рынке, но от таких проблем никто не застрахован, к


сожалению. Сегодня операторы используют разное оборудование, которое обслуживается компанией, поставившей это оборудование, в данном случае сервера Hewlett-Packard. В итоге все это


выливается в то, что есть элемент, который не контролируется оператором, а контролируется в рамках контактов. Телеком становится уязвимой инфраструктурой. Чтобы такие ситуации не


повторялись, необходимо двойное, тройное резервирование. Это невозможно без роста цен на услуги связи. Тут надо находить компромисс. Потому что если цены вырастут в разы, конечно, это будет


неинтересно абонентам. С другой стороны, если цены не будут расти, такие ситуации могут повторяться и повторяться».


О причинах сбоя и его последствиях рассуждает издатель журналов Stuff и What Hi-Fi Денис Самсонов:


Денис Самсонов издатель журналов Stuff и What Hi-Fi «Единственное, о чем мы можем говорить наверняка, это то, что в инфраструктуре «Мегафона» что-то сломалось. Что именно сломалось, я думаю,


правда, мы не узнаем, и я бы не воспринимал слишком с большой степенью доверия те версии, которые сейчас выдвигаются. Я думаю, что специалисты «Мегафона» сделали вывод, вероятно, есть


какие-то системы резервирования, дублирования. Я бы обратил внимание, что все-таки за примерно 20-летнюю историю мобильной связи в России это первый сбой такого масштаба, что говорит:


все-таки в целом та технология, на которой мы сейчас работаем, с помощью которой мы с вами сейчас разговариваем, достаточно надежна. Я убежден, что конкретно из-за этого цены на услуги


мобильной связи повыситься не могут, все-таки рынок достаточно конкурентный, на нем есть несколько компаний, и я думаю, что конкурирующие операторы с радостью воспримут новость о том, что


один из их партнеров по бизнесу решил повысить цены. Нет, я думаю, что цены повышены не будут. Все операторы сотовой связи непрерывно инвестируют в обновление оборудования, в переход на


новые стандарты. Сейчас в Москве внедряются гигабитные LTE, на повестке дня стоит формат 5G, так что это процесс, который идет постоянно, и сказать, что он будет идти более энергично из-за


того, что произошел сбой и это окажет решающее влияние на себестоимость, было бы некорректно».


В пятницу, 19 мая, у абонентов «Мегафона» на несколько часов пропала возможность звонить и отправлять SMS-сообщения. Проблема затронула жителей Москвы, Нижнего Новгорода, Казани, Уфы и


других городов Центральной России и Поволжья. В некоторых регионах были сложности и с мобильным Интернетом.


Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-52428 от 28.12.2012 г.


Trending News

Российская писательница Елена Усачева посетит Сургут и Сургутский район

11-12 октября Сургут и Сургутский район посетит известная российская писательница, член Московской организации Союза пис...

Совфед одобрил запрет смартфонов на уроках

На ваш почтовый адрес было отправлено письмо с подтверждением.Чтобы восстановить пароль укажите вашу электронную почту, ...

День жалоб: что оспаривали судьи в ВККС

Олег Лосев, которому досрочно прекратили полномочия мирового судьи судебного участка № 3 Нефтекумского района Ставрополь...

Медики Югры в канун Всемирного дня здоровья готовят массовые профилактические мероприятия

Всемирный день здоровья отмечается ежегодно 7 апреля в честь Дня основания Всемирной организации здравоохранения. ВОЗ яв...

Хэмилтон: После финиша Себастьян сказал, что он зол!

Выиграв в напряженной борьбе гонку в Барселоне, Льюис Хэмилтон говорил о поединках с напарником, поведении машины, сложн...

Latests News

«Мегафон» расплачивается за сбой

На ваш почтовый адрес было отправлено письмо с подтверждением.Чтобы восстановить пароль укажите вашу электронную почту, ...

Экономика беззащитна перед угрозой повторной рецессии

США, Япония и многие европейские страны исчерпали арсенал экономической политики. Между тем подъем замедляется до «скоро...

Долгам закон не писан

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МОГУТ ВОЗНИКАТЬ ПРИ ВВЕДЕНИИ РЕАБИЛИТАЦИОННЫХ ПРОЦЕДУР В БАНКРОТСТВЕ Старший партнер «Юрлов и Партнеры» К...

Все, что ни делается, к лучшему

О СТРАХЕ ОШИБОК И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯХ. Почему человек боится ошибиться? Наверное, потому, что, к сожалению, для этого конкре...

«я знаю, что я прекрасна»: абсолютно голая наташа королева шокировала фотографией в полный рост

Кто-кто, а НАТАША КОРОЛЕВА умеет хайповать. То юбочку наденет шириной с пояс, то поразит роскошным декольте или кадрами ...

Top