¿deberías preocuparte por el reconocimiento facial?

El sistema de reconocimiento facial ha sido un tema polémico por mucho tiempo. Los partidarios afirman que la tecnología es una herramienta eficaz para capturar a delincuentes y verificar

nuestra identidad. Los críticos responden que constituye una invasión de la privacidad, que puede ser inexacta y presentar un sesgo racial, e incluso que puede resultar en arrestos

injustificados. Dada la complejidad del tema, AARP no ha adoptado una postura en este momento. Los consumidores pueden apreciar la facilidad para activar su teléfono inteligente con solo

mostrar el rostro. Sin embargo, tal vez no les entusiasme la idea de subir una foto y utilizar su rostro para tener acceso a datos impositivos en internet. Pero eso era precisamente lo que

estaba pidiendo el Servicio de Impuestos Internos al público, hasta que la agencia anunció un cambio en sus planes en febrero. EL IRS SE APARTA DEL RECONOCIMIENTO FACIAL Como parte de un

nuevo y polémico proceso de verificación de identidad que estaba programado para comenzar en verano, los contribuyentes que desearan iniciar sesión en IRS.gov hubieran tenido que

proporcionar una foto de una licencia de conducir, una identificación estatal o un pasaporte para ser comparada con una selfi cargada al sitio web, tomada con un teléfono inteligente o una

cámara web. El IRS tenía planeado usar una empresa privada de verificación de identidad con sede en Virginia llamada ID.me, cuya tecnología de reconocimiento facial se utiliza en otras

agencias federales y en 30 estados para verificar, en algunos casos, la identidad de las personas que presentan solicitudes de seguro de desempleo. ID.me indica que su tecnología ayuda a

combatir el fraude que cometen quienes usan identidades falsas, y que durante los últimos 18 meses ha evitado la pérdida de cientos de miles de millones de dólares en beneficios

gubernamentales. Las cuentas de la empresa también se utilizan para verificar la identidad de los veteranos militares a fin de que puedan obtener descuentos en productos que varían desde

gafas de sol Oakley hasta computadoras portátiles HP. “A diferencia de un número de Seguro Social o de tarjeta de crédito, el rostro nunca se puede cambiar”. — Jennifer Lynch, Electronic

Frontier Foundation Sin embargo, algunos  críticos como Caitlin Seeley George, directora de campaña del grupo de defensa digital Fight for the Future con sede en Boston, le pidieron al IRS

que suspendiera el plan. “Este es un ejemplo del modo en que el reconocimiento facial se ha ampliado enormemente hasta el punto de incidir en muchos aspectos de la vida de todas las

personas”, señaló George antes del comunicado del IRS. “En este caso en particular, realmente se ha convertido en motivo de preocupación porque todos tenemos que declarar impuestos”. A

George le preocupaba que la base de datos de registros biométricos, imágenes de identificaciones gubernamentales y selfis “muy probablemente se compartirían con diferentes departamentos

dentro del Gobierno” y también serían un gran objetivo para los piratas informáticos, advirtió. También le preocupó que el aviso de privacidad de ID.me fuera confuso y desconcertante”, ya

que sugiere que se reserva el derecho de compartir datos con otros asociados en ciertas circunstancias. D.me rechazó una solicitud de entrevista con AARP. En cambio, la empresa remitió a

AARP a su blog, donde se hace una distinción entre el reconocimiento facial individual (1:1), que es similar a la forma en que se desbloquea un teléfono inteligente, y general (1:muchos), en

el que se compara una foto de tu rostro con otros en una base de datos. “Las selfis son fundamentales para verificar la identidad y prevenir el fraude”, escribió la empresa. “Utilizamos

concordancias '1:1' para la verificación de identidad y '1:muchos' para la detección de fraude. No compartimos selfis con ninguna agencia gubernamental a menos que se

detecte un fraude”. ID.me agregó que “'1:muchos' pertenece al sistema interno de ID.me y no guarda vínculo con ninguna base de datos externa ni gubernamental. Se produce una vez

durante la inscripción y existe para asegurarse de que un mismo infractor no se registre con varias identidades. La selfi se convierte en una representación matemática de un rostro y luego

se compara con varias cuentas para ver si alguna persona se ha registrado con varias identidades diferentes que no le pertenecen”. El fundador y director ejecutivo de ID.me, Blake Hall,

escribió en una publicación de LinkedIn el pasado enero: “Evitamos divulgar los métodos que utilizamos para prevenir el robo de identidad y la delincuencia organizada con el fin de no

comprometer su eficacia”. Pero después de que el IRS retrocediera de sus planes de reconocimiento facial, Hall también dio marcha atrás el martes. Anunció que ID.me proporcionaría a sus

clientes del Gobierno una opción alternativa de verificación que no requiere el reconocimiento facial. NUEVO MÉTODO DE VERIFICACIÓN ID.me anunció la implementación de un proceso que consiste

en que un equipo humano revisará la solicitud de un usuario cuando el proceso de verificación automatizada rechace la identificación del usuario o si no coincide su foto. Si la información

pasa la revisión manual, los usuarios pueden continuar verificando su identidad a través del proceso automatizado. Si el equipo humano no puede verificar el documento o la foto (selfie), se

dirige a los usuarios a un chat de video en vivo uno por uno para verificar con un agente humano. “Por años, hemos combinado agentes humanos con tecnología automatizada para protegernos

contra cualquier posible sesgo”, dijo Hall en un comunicado. “Ahora, el equipo humano nos permite verificar rápidamente a más usuarios, y así garantizar un acceso equitativo y optimizado a

servicios gubernamentales de importancia”.