Guía para comprar un auto en línea durante la covid-19

CÓMO COMPRAR SIN ENTRAR EN CONTACTO CON UN VENDEDOR Las entregas a domicilio y las pruebas para conducir un auto podrían sobrevivir a la COVID-19. Estas son cosas que puedes hacer, como

comprador, para que el sistema funcione. • DECIDE QUÉ QUIERES. ¿Auto, camión, van, camioneta? Probablemente eso sea fácil de decidir. ¿Pero cómo quieres que esté equipado tu vehículo? Eso es

más difícil. Utiliza los sitios web para “diseñar y cotizar” de los fabricantes de automóviles. Por ejemplo, si haces una búsqueda con “Ford build and price” o con “Honda build and price”,

encontrarás una página web que te permite elegir detalles específicos. No te estás comprometiendo a nada al hacerlo. Es como mirar vidrieras. Puede que te sientas intimidado por las opciones

y los distintos paquetes de accesorios disponibles. Por eso es mejor hacer esto en línea que en persona. En internet, puedes jugar con una variedad de combinaciones; en persona, estás

limitado a lo que el concesionario tenga disponible. • REVISA LAS OPINIONES DE EXPERTOS Y DE PROPIETARIOS VERIFICADOS DEL VEHÍCULO. ¿Qué clasificación tiene el vehículo que quieres en

Consumer Reports? ¿Y en J.D. Power? (en inglés). ¿Qué hay de la seguridad en caso de choque? La NHTSA (Administración Nacional de Seguridad del Tráfico en las Carreteras) (en inglés), parte

del Departamento de Transporte de EE.UU., proporciona las clasificaciones del Gobierno. La industria de los seguros entrega sus calificaciones a través de su grupo comercial, el IIHS

(Instituto de Seguro para la Seguridad en las Carreteras) (en inglés). Para enterarte de cómo son el andar y la conducción de un vehículo, busca información en Cars.com y en los sitios web

de las revistas Car and Driver, Consumer Reports y Road & Track. Para ver los precios, puedes consultar los sitios web de Edmunds y Kelley Blue Book. • REVISA EL PRECIO CON ANTERIORIDAD.

 Además de Edmunds y Kelley Blue Book, TrueCar puede ser una fuente de precios regionales, es decir, lo que la gente de tu localidad paga efectivamente por un vehículo como el que tú

quieres. TrueCar es un sitio de compras, no una red de concesionarios, pero cuenta con más de 4,500 concesionarios que han aceptado sus estándares para el protocolo de compras desde casa por

internet. Si vas a comprar un auto usado, en algunas de las 161 áreas de mercado de Carvana encontrarás las grandes máquinas expendedoras de 32 autos que tal vez hayas visto en los

anuncios. El precio de Carvana es el precio final, no hay negociación. Carvana tiene entrega a domicilio y presta mucha atención a la higiene para matar el coronavirus, dice su portavoz Amy

O'Hara. “Limpiamos las llaves, los documentos, todo lo que se toca. Puedes dar una vuelta, e incluso nos quedamos en el teléfono contigo. Cuando terminas, dejas los papeles en el

asiento o en el buzón, lo que te parezca más seguro”, explica. • EXPLORA OPCIONES DE PRÉSTAMO. Muchas compañías de automóviles ofrecen préstamos al 0% a través de sus concesionarios. Pero

tal vez el vehículo que quieres no sea parte del programa de 0% o no tengas buena calificación crediticia. O quizás las condiciones en letra pequeña no te resulten aceptables. Bankrate.com

puede darte una idea de otras tasas de préstamos para autos. Los concesionarios suelen ofrecer préstamos por los que normalmente obtienen beneficios propios. Eso significa que las tasas no

son las mejores. La revista Consumer Reports sugiere que también investigues en línea: "Clearlane [operado por Ally Bank], E-Loan y LendingTree trabajan con numerosos prestamistas y

normalmente te proporcionan varias ofertas que compiten entre sí". • CONTACTA A LOS CONCESIONARIOS. Algunos sitios de venta de autos tienen un formulario para que los vendedores se

pongan en contacto contigo. O puedes llamar por teléfono (¡imagina eso!). Asegúrate de decirles que no quieres interacción personal. * QUIERES COMPLETAR TODOS LOS DOCUMENTOS EN LÍNEA o que

los dejen en un lugar seguro al cual los regresarás para que los recoja el concesionario. * NO IRÁS al concesionario ni te reunirás en persona con nadie. * QUIERES QUE TE ENTREGUEN EL AUTO A

DOMICILIO. Quieres tener la oportunidad de revisarlo y ver que no está dañado, tiene solo unos pocos kilómetros en el odómetro y lo han limpiado a fondo antes de que lo toques. Dile al

concesionario que también querrás probar el auto antes de dar el visto bueno final al trato por escrito. Si eres muy alto o muy bajo, querrás asegurarte de que el auto te resulta cómodo. Si

tienes problemas en la espalda, deberás revisar los ajustes del asiento para asegurarte de que te resulta cómodo. Puedes anticipar que el concesionario tratará de venderte una garantía

extendida o, por un alto costo, un contrato de mantenimiento que cubre el precio de las citas de servicio recurrentes en los intervalos especificados por el fabricante. Los concesionarios

obtienen sus mayores ganancias de este tipo de extras, ya que la venta de autos nuevos es muy competitiva en precio. Tu investigación anterior probablemente definió si querías esas cosas o

no. • PUEDES PRESUMIR... o al menos sentirte realizado. Ahora eres un veterano de lo que bien podría convertirse en la nueva normalidad para comprar autos. Alain Nina-Sinkam, de TrueCar,

dice que las compras tradicionales en las salas de exposición durarán más allá de la epidemia de coronavirus, pero las transacciones sin contacto y en casa serán cada vez más atractivas.

“Descubrimos que las cosas que tuvimos que hacer con la urgencia del momento fueron ideas buenas que tienen sentido”, concluye.