Cómo hablar de la vacuna contra la covid-19 sin pelear

El tema de conversación más candente del año es la vacuna contra la COVID-19, un tema que a veces es demasiado polémico. “Es algo muy cargado de emociones”, dice Anne Fishel, quien tiene un

doctorado en Psicología Clínica y es directora del programa de psicoterapia para familias y parejas de Massachusetts General Hospital. “Tiene que ver con cómo seguiremos adelante como pareja

o familia, cómo cuidaremos a los demás y a nosotros mismos. Se trata de la vida y la muerte”. Según una encuesta realizada en enero (en inglés) por la Kaiser Family Foundation, el 47% de

las personas en Estados Unidos dijo que se vacunará cuanto antes, una cifra que aumentó del 34% reportado en diciembre. Pero un 30% dijo que esperará hasta ver los resultados de la

distribución, y otro 20% dijo que solo se la pondrá si es obligatorio, o que no se vacunará. A Cheryl Umbles le es familiar este rechazo a la vacunación. Umbles, diseñadora de interiores en

Newark, Delaware, emprendió una misión para convencer a sus familiares, amigos e, incluso, clientes de que se vacunaran contra la COVID-19. No es fácil lograrlo; pero Umbles sigue adelante,

gracias a sus conversaciones con la comunidad médica y sus antecedentes en mercadeo de productos farmacéuticos. “No me daré por vencida”, dice Umbles, quien tiene 61 años. “Pero muchas

personas con quienes he hablado expresaron su escepticismo hacia la vacuna. Creo que proviene de la falta de conocimientos y entendimiento”. Las conversaciones acerca de la vacuna contra la

COVID-19 a menudo son frustrantes o, en el peor de los casos, dolorosas. Pero Fishel y otros especialistas en comunicación dicen que es posible hablar del tema sin que la situación se

convierta en un enfrentamiento infructuoso ni en una pelea a gritos. Si estás intentando hablar con alguien sobre la vacuna, el siguiente es un plan de 10 pasos basado en lo que recomiendan

los especialistas. 1. PREPÁRATE Piensa en por qué quieres tener esta conversación, aconseja Michele Gravelle, una de las directoras de Triad Consulting Group en Somerville, Massachusetts,

que enseña destrezas de comunicación y negociación. La empresa fue fundada por los autores de _Difficult Conversations_, un libro del 2010 que surgió de Harvard Negotiation Project. Gravelle

advierte que intentar cambiar el comportamiento de una persona podría solo ponerla a la defensiva; por eso, ten claras tus metas para la discusión. Y asegúrate de que la intención de la

conversación no sea querer ser el que “tiene la razón”. Pregúntate: “¿Qué es lo que quiero que pase? ¿Qué espero lograr con esta conversación? ¿Es poner a alguien en su lugar, corregirlo,

mostrarle sus errores, comprobar cuánta razón tengo?”. En vez de buscar ser el ganador de una discusión, ponte como meta el entendimiento, aconsejan Gravelle y otros.