Cómo protegerse de los ciberataques

Hero Images Inc./Alamy Stock Photo Es importante que tu negocio cuente con una política de seguridad digital y que todos tus empleados la cumplan cuando se conecten a internet. En los

últimos años, la mayoría de pequeños negocios se han beneficiado de la tecnología y de formas de pago electrónicos, pero muchos de sus dueños no saben que sus negocios son un blanco

importante de los piratas cibernéticos y que deben tomar medidas de protección. Se calcula que al menos el 43% de los ciberataques se dirigen a pequeñas empresas, lo cual es un problema ya

que como diceun informe de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa de los EE.UU. (SBA), “los costos de no protegerte pueden ser mucho más altos que los costos de

hacerlo”. En promedio el costo de cada ciberataque a una pequeña empresa es de $38,000, según un informe del IBM/Ponemon Institute. Normalmente, los delincuentes informáticos tienen

intereses económicos y para lograr sus objetivos pueden bloquear el acceso a tu sitio, robar información personal de tus clientes o causarle daños a la información o a los equipos de tu

empresa. Pero hay varios pasos que tu pequeño negocio puede tomar para protegerse de los ciberpiratas. Estos son algunos de ellos: ESTABLECE UNA POLÍTICA PARA EMPLEADOS La SBA asegura que el

80% de los riesgos de seguridad informática son causados por los mismos empleados. Es importante que tu negocio cuente con una política de seguridad digital y que todos tus empleados la

cumplan cuando se conecten a internet. La política debe incluir recomendaciones como: * Nunca ingresar a sitios web dudosos; * No instalar aplicaciones que no sean necesarias para el

trabajo; * No descargar archivos de procedencia desconocida; * Activar la autenticación en dos pasos para acceder a la dirección de correo electrónico corporativo; * No insertar memorias USB

de origen desconocido en equipos de la empresa; y * Seleccionar con cuidado los empleados que pueden acceder a información sensible. Este decálogo en español de la SBA puede ayudarte a

definir la política de tu empresa.  MAXIMIZA LA SEGURIDAD DE TUS EQUIPOS Y REDES Asegúrate de contar con un buen _software_ antivirus (como Norton, Kaspersky o Bitdefender) y actualízalo con

frecuencia. Cerciórate que el sistema operativo (Windows o OS X) de tus equipos sea reciente y esté actualizado. Un computador antiguo con un sistema operativo desactualizado facilita los

ciberataques. También debes invertir en un _firewall_ o cortafuegos para impedir que personas externas malintencionadas accedan a las redes internas de tu negocio. Protege tu conexión de

internet inalámbrico con una contraseña sólida, y asegúrate de que el _router_ sea de un modelo reciente, pues los más antiguos son vulnerables a los intrusos digitales. Si tus empleados

deben trabajar desde fuera de la oficina, es preferible que no se conecten a internet desde conexiones públicas de wifi, como en cafés, con los equipos en los que manejen información de la

compañía. Puedes proveerles un dispositivo o wifi _dongle_ que les permite conectarse a internet de forma segura desde cualquier lugar. CUIDADO CON LOS MÓVILES Si tus empleados utilizan

_smartphones_ o tabletas para trabajar, asegúrate que los protejan con una contraseña que impida el acceso a extraños. Y que sepan cómo activar las herramientas de borrado remoto del

dispositivo móvil en caso de pérdida o robo, para que la información almacenada en este no quede en manos de terceros. Estas herramientas vienen preinstaladas para los iPhone y los Android y

en estos enlaces puedes aprender a utilizarlas. ASEGURA TU NEGOCIO Algunas compañías de seguros ofrecen a las pequeñas empresas la posibilidad de tomar una póliza en caso de ser víctimas de

un ciberataque, o _cyber liability insurance_. Son especialmente recomendadas si tu negocio tiene una operación en línea, como una tienda digital o un sitio web donde capturas información

de los clientes. Por lo general cubren las ventas que dejaste de hacer si fuiste víctima de ataque o los costos de informarles a tus clientes que hubo un robo de sus datos. Te pueden ahorrar

mucho dinero en caso de una demanda por fallas de seguridad digital.  Ten en cuenta que si ya tienes una póliza contra responsabilidad comercial o _business liability insurance_, es posible

que tengas alguna protección contra riesgos digitales. Averigüa con el asegurador de tu empresa. CUIDADO CON LAS TARJETAS DE CRÉDITO El robo de información de tarjetas de crédito es uno de

los delitos electrónicos más comunes ya que muchos negocios suelen tener fallas de seguridad en los puntos de pago que les permiten a los delincuentes robar información con facilidad. A raíz

de este problema, desde 2015 Estados Unidos está migrando de la tecnología de banda magnética a tarjetas con _chip_, conocida como tecnología EMV. Si utilizas un lector de tarjetas en tu

negocio para recibir pagos de tus clientes, asegúrate de adoptar la tecnología de tarjetas con _chip_ ya que es mucho más segura. En la SBA encontrarás más información sobre las ventajas de

migrar a la tecnología EMV. TAMBIÉN TE PUEDE INTERESAR: * CÓMO ALMACENAR TUS ARCHIVOS DIGITALES