Los preparadores de impuestos recurren a la ia para facilitar las declaraciones

Lo que la IA generativa aún no hace bien son las operaciones matemáticas. Por eso, Intuit no la utiliza para los cálculos, en parte para evitar esas alucinaciones. Asegurarnos de que los

resultados del código fiscal sean precisos es "siempre la prioridad número uno para nosotros", dice Keela Robison, vicepresidenta de Gestión de productos del grupo de consumidores

de Intuit. "No creemos que la IA generativa esté aún en un punto en el que pueda hacer eso". LOS CONSUMIDORES OBTIENEN RESPUESTAS REVISADAS POR HUMANOS La herramienta AI Tax Assist

de H&R Block comenzó a distribuirse la última temporada de impuestos y está disponible para los clientes del paquete deluxe de la empresa, que cuesta $35, y en los paquetes digitales

más costosos, que comienzan en $89 y pueden aumentar considerablemente desde allí. La empresa de Kansas City, Misuri, está colaborando con Microsoft y aprovechando la tecnología de

inteligencia artificial generativa de Microsoft, Azure OpenAI. Microsoft es uno de los principales inversores en OpenAI, la compañía detrás de ChatGPT. AI Tax Assist es diferente a hacer una

búsqueda estándar en Google sobre impuestos, dice Aditya Thadani, director del equipo de Plataformas de IA en H&R Block. "Si estamos haciendo bien nuestro trabajo y no tenemos el

contenido correcto o una imagen completa de ese contenido, la IA debe decir 'lo siento, aún no estoy entrenada en ese contenido'". — Jody Vanarsdale, H&R Block "El

cliente recibe una respuesta que ha sido revisada [y está] basada en contenido seleccionado por profesionales [de impuestos]", dice. "Se trata de responder a su pregunta, no

simplemente darle acceso a un artículo". Thadani está consciente de las barreras de seguridad con respecto a la privacidad. "Al interactuar con los clientes vemos mucha información

personal privada", dice. "Por mucho que queramos usar eso para responder preguntas de manera eficaz y dar la mejor orientación, tenemos que encontrar ese equilibrio: ¿cómo nos

aseguramos de respetar esa privacidad, honrar esa confianza y usarla de manera responsable?". Jody Vanarsdale, director global de impuestos al consumidor en H&R Block y colega de

Thadani, dice que es importante que los humanos sean parte del proceso. "Una de las respuestas [de la IA] debería ser 'no lo sé'. Si estamos haciendo bien nuestro trabajo y no

tenemos el contenido correcto o una imagen completa de ese contenido, la IA debe decir 'lo siento, aún no estoy entrenada en ese contenido'. Estamos haciendo todo lo posible para

no darle al cliente una respuesta incorrecta". LA IA NO AUTOMATIZARÁ LA PREPARACIÓN DE LOS IMPUESTOS... POR AHORA Un futuro en el que podrías tomar una foto de todos tus datos fiscales,

hacer que una IA digiera los números y luego enviar tu declaración a las agencias fiscales federales y estatales todavía está muy lejos. Las IA de hoy te dicen cómo calcular los impuestos,

pero no toman las riendas por ti. Y no culpes a la IA si el IRS te audita. Tu eres responsable de cualquier error que aparezca en tu declaración de impuestos. "La IA me hizo

hacerlo" es más o menos el equivalente a "el perro se comió mi tarea". Pero quizás las autoridades federales sean más comprensivas. En el 2023, el IRS anunció su intención de

usar inteligencia artificial para perseguir a los evasores fiscales. Esos planes son ahora inciertos, ya que el presidente Donald Trump firmó una orden ejecutiva por la cual se congelan las

contrataciones en la agencia. _Este artículo, originalmente publicado el 8 de febrero del 2024, ha sido actualizado para reflejar los cambios para la temporada de impuestos del 2025._