¿hay un problema con tu paquete? Quizá no. En el país se reciben muchísimos mensajes de textos fraudulentos

Seguramente has recibido uno (si no docenas) de estos mensajes de texto, en los que se te avisa que “tu paquete enviado por el Servicio Postal de EE.UU. (USPS), UPS o FedEx no puede

entregarse debido a un problema con tu dirección, a franqueo insuficiente o a que nadie estaba en casa para recibirlo. Solo visita [se suele incluir un enlace aquí] para proporcionar más

información, comprar franqueo adicional o reprogramar la entrega”. El enlace puede llevarte a un sitio web de aspecto legítimo, a menudo con el logotipo del servicio de entrega y un número

de seguimiento real, donde se te pide que verifiques tu dirección y tal vez que pagues una pequeña “tarifa para realizar una nueva entrega”. Una persona que llamó a la línea de ayuda de la

Red contra el Fraude, de AARP, pagó con su tarjeta de crédito —en su caso el cargo fue de 99 centavos— y luego descubrió que le habían cobrado $400. Ese es solo un ejemplo de los

interminables mensajes de texto falsos de servicios de entrega que las personas en el país reciben de estafadores, cuyo objetivo es robar información personal y dinero (el término en inglés

“smishing” se refiere a los intentos de estafa realizados a través de mensajes de texto). Según la Comisión Federal de Comercio (FTC), las personas en Estados Unidos reportaron pérdidas de

$330 millones a causa de estafas por mensajes texto el año pasado, más del doble de las pérdidas reportadas en el 2021. Y las estafas relacionadas con los servicios de entrega —la mayoría de

estos mensajes dicen ser del Servicio Postal de EE.UU., FedEx y UPS— ocuparon el tercer lugar entre las estafas más comúnmente reportadas (detrás de los mensajes de texto bancarios falsos y

las promesas de regalos o premios gratis).  Estos intentos de “smishing” pueden ser extremadamente eficaces, dice Amy Nofziger, directora de Apoyo a las Víctimas de la Red contra el Fraude,

de AARP. Es posible que seamos blanco de este tipo de fraude relacionado con los servicios de entrega cuando acabamos de enviar o esperamos un paquete, algo que ocurre con frecuencia en la

actualidad, con tantos pedidos en línea. Los delincuentes “se aprovechan de las emociones de las personas, y de su necesidad de recibir esos artículos por correo, para lograr que hagan clic

en el enlace”, dice. “Como sucede con todas las estafas de suplantación de identidad, están tratando de crear la idea de que es un asunto que necesitas resolver de inmediato”, dice Steve

Weisman, profesor de Delitos de Cuello Blanco en la Universidad de Bentley en Waltham, Massachusetts, y experto en estafas, robo de identidad y ciberseguridad.    Weisman dice que no siempre

se sabe qué hacen los delincuentes con la información personal que recopilan a través del fraude por mensajes de texto, pero pueden venderla a otros delincuentes o usarla para realizar

futuras estafas. Es más probable que confíes en sus comunicaciones futuras si pueden proporcionar detalles personales sobre ti, señala.